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Médiathèque Émile Zola

Bibliothèque · Montpellier (34)

4,5 825 avis Fermé
Médiathèque Émile Zola — Bibliothèque

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Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque Émile Zola

Médiathèque Émile Zola est un établissement de la catégorie « Bibliothèque » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 12:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 12:00 – 21:00
Vendredi 12:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (825)

4,5
825 avis
5★593
4★130
3★36
2★25
1★41
C
Christine Verger

Très belle médiathèque, bien pensé , beaucoup d'ouvrages , il y en a pour tous les goûts, de la musique, a la salle de jeux vidéos, des espaces pour les touts petits et des fauteuils a l'écart avec une vue plongeante sur le boulevard de l'aéroport

W
Wafae Elmekki

Un lieu magnifique gâché par une équipe odieuse. Si la médiathèque séduit par son cadre, La Fabrique brille par son incompétence et son hostilité. Entre inscriptions refusées sans raison valable et propos discriminatoires inadmissibles, le personnel instaure un climat d'exclusion basé sur le profil des usagers. L'impolitesse et le manque de respect sont ici la norme. C'est inacceptable pour un établissement public censé accueillir tout le monde avec équité. À fuir tant que le comportement de l'équipe ne change pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’accès aux ateliers du Fablab La Fabrique est soumis à une inscription, à la fois obligatoire et préalable. Certaines séances nécessitent en effet, de la part des participants, en amont de la séance, la création d’un compte sur une plateforme et/ou, de la part des intervenants, la préparation de matériels et une adaptation pédagogique au nombre de participants. C’est la raison pour laquelle les inscriptions sont clôturées avant le début de séance (la veille ou le matin). Par ailleurs, nous ne proposons pas, pour l’heure, de liste d’attente et sommes amenés à refuser l’accès aux personnes qui se présentent le jour J sans inscription. Dans ce cas, nous proposons l’inscription à une séance ultérieure. L’application indifférenciée de ces règles est la garantie d’un fonctionnement équitable et d’un accès de tous au service. En l’occurrence, nous n’avons constaté aucun manquement à la déontologie professionnelle. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous et échanger avec vous.
S
Sophie Rouviere

La médiathèque est un bel espace, mais l'expérience à La Fabrique a été très amère. Une connaissance s'est vue refuser une inscription par téléphone au motif que l'atelier était complet, avant de constater physiquement sur place qu'une place était pourtant libre. Le plus regrettable reste l'attitude du personnel. Sous prétexte d'une absence passée (pourtant justifiée), le ton est monté de manière injustifiée. Des remarques déplacées ont été faites sur l'identité de la personne, suggérant un traitement différencié qui n'a pas sa place dans un établissement public. On a ressenti un manque total d'objectivité et une volonté d'écarter certains usagers. C'est un comportement indigne d'un service qui se doit d'être neutre et accueillant pour tous sans distinction.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’accès aux ateliers du Fablab La Fabrique est soumis à une inscription, à la fois obligatoire et préalable. Certaines séances nécessitent en effet, de la part des participants, en amont de la séance, la création d’un compte sur une plateforme et/ou, de la part des intervenants, la préparation de matériels et une adaptation pédagogique au nombre de participants. C’est la raison pour laquelle les inscriptions sont clôturées avant le début de séance (la veille ou le matin). Par ailleurs, nous ne proposons pas, pour l’heure, de liste d’attente et sommes amenés à refuser l’accès aux personnes qui se présentent le jour J sans inscription. Dans ce cas, nous proposons l’inscription à une séance ultérieure. L’application indifférenciée de ces règles est la garantie d’un fonctionnement équitable et d’un accès de tous au service. En l’occurrence, nous n’avons constaté aucun manquement à la déontologie professionnelle. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous et échanger avec vous.
A
Anastasia B

J’adore venir dans cette médiathèque avec ma fille et ses amis (4 ans). Mais aujourd’hui, j’ai été très choquée de tomber sur un livre au contenu très explicite facilement accessible. Je trouve cela scandaleux que ce type d’ouvrage ne soit pas dans une section séparée, loin des livres pour enfants. Les enfants peuvent tomber dessus très facilement, ce qui est vraiment inapproprié.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que certaines illustrations de "Graine de bébé" (édité par Nathan Jeunesse) puissent surprendre selon la sensibilité de chacun. Cet album de Thierry Lenain et Serge Bloch, auteur et illustrateur incontournables de livres pour la jeunesse, est largement reconnu et utilisé par les professionnels de la petite enfance. Il propose une explication simple et adaptée aux jeunes enfants sur la naissance et le fonctionnement du corps. Son objectif n’est pas de choquer, mais d’aider les enfants à trouver des réponses à des questions qu’ils se posent naturellement. Ce type de livre s’inscrit dans l’éducation à la vie affective et relationnelle, qui vise à parler du corps et de la naissance avec des mots clairs et bienveillants. Il va de soi que chaque famille aborde ces sujets à son rythme. En médiathèque, nous mettons à disposition différents types d’ouvrages pour que chacun puisse choisir le ton qui lui convient. Si ce livre ne correspond pas à ce que vous souhaitez pour votre enfant, il existe bien sûr d’autres titres plus symboliques ou plus poétiques.
M
Moku

Boîte extérieure pour rendre les livres ne fonctionne pas (nous nous sommes mis à 3 pour essayer avec le PC sécurité). Semble fonctionner pour les documents de la médiathèque mais pas les documents d'autres médiathèque du réseau. De plus, elle n'est pas indiquée : j'ai du faire tout le tour de la médiathèque et demander à quelqu'un pour la trouver.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. La boîte de retours est opérationnelle et fonctionne pour les documents de 14 médiathèques du Réseau. Seuls les documents de la Bibliothèque Paul Langevin, qui ne disposent du même équipement technique, ne peuvent être retournés dans la boîte de retours de la médiathèque Émile Zola.
N
Nathalie Nathalie

J'adore cette médiathèque dans laquelle je me rends depuis 10 ans et aujourd'hui j'apprécie d'autant plus leur vidéothèques où je me rends régulièrement pour visionner des films. Beaucoup d'activités y sont proposées et le personnel y est très sympathique.

J
Julie Julie

Nul refus d’inscription si on est pas de la métropole un document avec adresse ne leur convient pas et en plus sachant qu’on voulait juste accéder à la ludothèque et rien emprunter que du profit et aucune compréhension à en croire que c’est un lieu d’exception mais on voulait juste se poser en temps de pluie gardez vos entrées gratuites pour les cas sos de Montpellier

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce malentendu : l’accès à la médiathèque est libre et gratuit pour toutes et tous, et il est possible d’y lire ou de s’y installer sans inscription. Certains services nécessitent toutefois une carte d’inscription, accessible à tous, y compris aux personnes ne résidant pas dans la Métropole. La carte est effectivement nécessaire pour accéder à la ludothèque ; c'est un espace très fréquenté qui implique une jauge pour la sécurité et le bien-être des enfants. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement.
G
GAC Feider

Un pas vers la médiathèque Zola, et on se demande si on n’a pas raté l’entrée du musée Guggenheim. Architecture démentielle, volumes XXL… mais à l’intérieur, c’est du sérieux : livres en gros caractères, braille, audio, supports numériques à gogo. On peut lire, écouter, flâner, même se perdre sans culpabiliser. Une cathédrale du savoir qui n’oublie personne, pas même Homère. Ici, même les murs ont leur carte de lecteur.

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