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Médiathèque William Shakespeare

Bibliothèque · Montpellier (34)

4,4 108 avis Google Fermé
Médiathèque William Shakespeare — Bibliothèque

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque William Shakespeare

La médiathèque William Shakespeare, située dans le quartier des Cévennes à Montpellier, propose un large éventail de ressources pour adultes et jeunesse, incluant livres, BD, films, musique et autoformation. Elle se veut un lieu de rencontres, de formation aux nouvelles technologies et d'échanges culturels.

RomansBandes dessinéesDocumentairesTextes enregistrésLivres en gros caractèresCDDVDLivres en langues étrangères Consultation sur placeServices numériquesJeux vidéo et jeux de sociétéEmploi et formationApprendre le françaisAccessibilitéLivres numériquesVidéo à la demandePresse en lignePhilharmonie à la demandeCours en ligneMemonum

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 13:30 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 15:00 – 18:30
Vendredi 15:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
4,4
108 avis
5★74
4★18
3★6
2★1
1★9
A
Annie Carbonneau Google

Un accueil et une ambiance très agréables, un lieu précieux au service de tous.

N
Noémie JAFFRAY Google

Super Médiathèque! Moderne et calme, parfaite pour réviser mon concours👌

S
Sonia Santos Google

Lieu idéal pour se connecter sur les ordinateurs en toute discrétion dans des bo ou lire en toute tranquillité. C’est un endroit sympa (le coin adulte). Tous les employés sont aimable dont "el magnífico" qui m’a aidé de nombreuses fois au niveau de la technique informatique. Le meilleur endroit pour travailler à Montpellier même si parfois la wifi me fait des surprises. JE RECOMMANDE!!!!

É
Éric Borgniet Google

Difficile pour moi d'avoir un avis autre que favorable sur des services publics ,sympa le personnel,le cadre, les activités, une très belle médiathèque,merci,

Y
Yoyoo Oo Google

Jai un exposé avec mon amie a faire la bas donc je voudrais juste savoir si il y a des ordinateurs ?

L
Lise Terrebian Google

Heureuse de la tolérance sur le retour des emprunts, MERCI!! Les enfants ? plutôt que de se plaindre ici, n'est-il pas PLUS SIMPLE de s'adresser aux responsables ??? ou même direct aux enfants eux-mêmes ? Je ne tolère pas le bruit, mais je préfère le contact direct, c'est mieux non ??

C
Client Mystère Google

J'appelle ce jour pour me renseigner sur les services proposés par cette bibliothèque et je tombe sur une jeune standardiste qui a l'air excédée de répondre au téléphone. Lorsque je lui demande l'adresse de la médiathèque en centre ville, elle me répond sur un ton suffisant : "renseignez vous sur internet" alors que si J'appelle c'est précisément parce que je n'ai pas trouvé l'adresse sur internet! C'est alors seulement qu'elle veuille bien me donner l'adresse qui semblait être sous ses yeux puisqu'elle me l'a donné en même pas une seconde. Tout ça sur un ton expéditif où l'on sent qu'elle est agacée et volontairement désagréable ! C'est incroyable d'être reçu de cette manière avant même que j'y ai mis les pieds ! J'espère qu'ils seront plus aimables en centre ville !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette désagréable expérience et sommes sincèrement désolés de l’accueil téléphonique inadéquat que vous relatez. Il ne reflète nullement les valeurs de service public et d’accueil que nous essayons de véhiculer quotidiennement, depuis notre ouverture en 2005. L’accueil, qu’il se fasse en présentiel ou par téléphone est l’un des fondamentaux de notre profession : répondre à chaque usager avec pédagogie, serviabilité et diligence fait partie intégrante de nos missions. Des rappels seront effectués afin de réaffirmer l’importance d’un accueil attentif et conforme aux exigences du service public.
f
fetah guessibi Google

Le bruit est insupportable. Impossible de se concentrer sur une tâche. Les espaces enfants et adultes ne sont pas clairement séparés ni hermétiques aux bruits. Les systèmes d'exploitation des PC dans les cabines isolées sont obsolètes. Impossible de télécharger ni d'écrire correctement un document Word ni le transformer en PDF. Impossible de faire des démarches en ligne sur les PC des cabines isolées. Travailler sur les PC en salle informatique nous expose aux bruits ambiants excessif. Ce n'est pas la première fois que les usagers signalent ces problèmes, sans aucune réaction de la direction. Je passe un concours et j'habite en collocation. Je suis excédé par la médiocrité de ce service public. Je vais travailler dans d'autres bibliothèques lointaines.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nos espaces adultes et enfants sont bien séparés dans deux endroits distincts. L’espace PopZone, aménagé en 2025, propose différents usages tels que la pratique du jeu de société, du babyfoot, de la consultation des PC à disposition pour le travail et le divertissement. Le bruit est donc toléré dans une certaine mesure. Une nouvelle interface utilisateur a été récemment installée sur nos ordinateurs pour améliorer le service rendu, vous pouvez utiliser les logiciels libres de bureautique proposés et enregistrer vos documents sur clé USB. Pour travailler, un grand espace de travail isolé est prévu pour les adultes, secteur où le calme est de rigueur. Par ailleurs, sachez qu’une grande salle de travail au 3eme étage de la médiathèque E. Zola en centre-ville est également accessible à toute personne souhaitant travailler dans le calme complet. N’hésitez pas à venir échanger avec nous si vous le souhaitez. Nous espérons vous retrouver bientôt à la médiathèque.
N
Nana Google

Ça va faire 21 ans que je vais à cette médiathèque, j'ai tellement découvert grace à eux! Les ateliers BD, animations, projection film, accès internet, emprunt de livres, cd et dvd. Cadre très accueillant et familial, surtout Toufik! Merci pour tout.

L
Lola Yalil Google

Je ramène mes enfants souvent à la médiatiques de puis 2016 très belle, calme, équipe formidable 😃 à l'écouter de tout les personnes qui vient chez eux. Ils à une atelier couture avec qui j'ai participé plus fois chaque année un projet différent. Bon continuation à tout l'équipe de médiatiques William Shakespeare.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Chaima Louati Google

Le personnel est très sympa mais le lieu ressemble plutôt à une garderie ou un centre de loisirs avec des enfants livrés à eux-mêmes qui courent ou jouent aux jeux vidéo sur les ordinateurs de travail de l'espace actualités et formation normalement réservé aux adultes. Je ne pense pas qu'une bibliothèque soit le lieu le plus approprié pour se dépenser ou pour se divertir avec des jeux vidéo. Habitant à côté, je suis obligée de prendre 2 transports et d'aller à la bibliothèque départementale Pierre Vives pour pouvoir réviser tranquillement. Merci au directeur d'améliorer l'expérience usagers sur place car pour l'instant elle est insatisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Nous essayons au possible de maintenir des espaces calme, comme l’espace adulte, pour le travail et la lecture. L’espace A&F n’est pas réservé aux adultes, il est ouvert à tous. Et les ordinateurs autant au travail qu’au divertissement. Nous avons toutefois une cabine en priorité pour les travaux scolaires et recherche. Pendant les périodes de haute fréquentation dont le mercredi et samedi, il peut être agité malheureusement. Nous vous invitons au possible à venir travailler dans le coin dédié au fond de l’espace adulte. Concernant les jeux vidéo, l’usage est limité : une heure par jour dans l’espace informatique, et un créneau jeu vidéo le mercredi et samedi d’1h maximum. Le jeu vidéo fait partie des pratiques culturelles des français et nous avons vocation à l’accueillir, sans jugement. Nous proposons aussi des ateliers pour les enfants très variés : codage, loisirs créatifs etc. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle répartition des espaces et activités pour répondre au besoin de tous. Nous espérons vous revoir malgré tout !

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