Accueil Bibliothèque municipale Hauts-de-France Nord Valenciennes Médiathèque Simone Veil de Valenciennes
BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE

Médiathèque Simone Veil de Valenciennes

Bibliothèque municipale · Valenciennes (59)

4,6 184 avis Google Fermé
Médiathèque Simone Veil de Valenciennes — Bibliothèque municipale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque Simone Veil de Valenciennes

La Médiathèque Simone Veil de Valenciennes est une bibliothèque municipale située à Valenciennes. Le site web indique qu'il est protégé par un système anti-bots nommé Anubis, qui utilise un schéma de preuve de travail pour décourager le scraping agressif par des entreprises d'IA. Ce système vise à assurer la disponibilité du site pour les utilisateurs légitimes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (184)

Avis Google
4,6
184 avis
5★141
4★28
3★6
2★5
1★4
J
Jean-Yves TOSI Google

Superbe visite commentée de la bibliothèque des Juifs par sa responsable qui est passionnée. Le reste de la mediatheque est vraiment top, belle, très complète et très bien agence. Super. A voir ❤️

s
sabine soriaux Google

Visite de ce jour vers 16h00. Impossible d'obtenir des réponses à des questions pourtant simples sur le fonctionnement des réservations et des suggestions d'achat, De plus, l'accueil d'une jeune fille en particulier m'a choquée : elle s'est montrée méprisante et hautaine, son attitude insultante, n'hésitant pas a faire des remarques et des signes désobligeants à peine voilés a ses collègues, qui avaient des sourires gênés. Je ne pense pas qu'ils approuvaient son attitude, mais devaient "rester à leur place". Bref, quelle déception dans un lieu culturel comme cette magnifique médiatheque d'y trouver si peu de respect. Bonjour et merci pour votre retour, Je tiens à réagir à vos propos : Si j'ai effectivement demandé des informations sur le fonctionnement des réservations et suggestions d'achat, à AUCUN MOMENT je n'ai sollicité un quelconque "passe droit" sur mes réservations et je trouve irrespectueux (toujours !)de le prétendre, Je le répète je n'ai demandé que des informations, rien d'autre. Je confirme que je n'ai reçu aucun message,mail ou SMS, émanant de la médiathèque, m'informant de la disponibilité de ma réservation, sinon j'aurais été retirer celle-ci au plus vite et avec plaisir. Et, enfin, je confirme que votre collègue a été méprisante et irrespectueuse, mais peut-être n'avons-nous pas la même notion d'un accueil agréable. Je note que je ne suis pas la seule de vos visiteurs à s'être plainte de l'attitude d'un de vos collègues, Je vous invite à prendre connaissance des avis précédents. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis, nous regrettons qu'il soit aussi négatif. Votre ressentiment portait sur le délai d'attente des réservations, il faut comprendre que beaucoup d'abonnés réservent souvent les mêmes titres et que la file peut être longue, même si nous achetons plusieurs exemplaires des documents les plus demandés. Nous sommes désolés que cette réponse ne vous ait pas satisfaite, mais c'est le lot d'un service public collectif. La médiathécaire n'a aucunement voulu se montrer méprisante, elle ne pouvait tout simplement pas déroger au règlement et vous faire passer avant d'autres usagers. Par ailleurs, vous n'avez pas retiré votre dernière réservation, peut-être un problème de réception du mail de notification ? Nous restons à votre écoute pour résoudre ce problème avec vous, dans la limite du règlement intérieur et en échangeant de façon cordiale. Bonne journée.
A
Adeline Wiart Google

Un endroit à la fois calme et plein de vie! La richesse de la médiathèque permet à chacun de trouver de quoi nourrir son esprit et sa curiosité. Vous trouverez les classiques livres, romans, albums jeunesse, mais aussi un grand choix de BD, mangas et même webtoon pour plaire au plus grand nombre. La médiathèque Simone Veil ne s'arrête pas à la lecture : CD, DVD, jeux de société et espace jeux vidéo. Une sortie en famille idéale lorsqu'il pleut et même par grand soleil. Chez nous on adore la médiathèque, un de nos espaces valenciennois préféré 🥰!

C
Cjp 95 Google

Un lieu culturel que je qualifierai d'exemplaire dont cette bonne ville de Valenciennes peut être très fière. Et les raisons de mon point de vue sont multiples. La première raison c'est que cette médiathèque est une réussite architecturale, avec un ancien bâtiment entièrement restauré façon traditionnelle en externe, mais habilement remodelé en son espace intérieur de façon contemporaine jusqu'à laisser apparaître en une salle au plafond des anciennes poutres d'origine. La seconde c'est l'aspect propre, rangé et soigné des lieux, ce qu'il faut savoir mettre en évidence. Quand à l'équipe à l'accueil aimable et souriant, c'est un plaisir d'engager avec cette dernière une conversation. Et si volontairement je me limité à ces exemples, c'est que çà laisse l'opportunité au public de citer tous les autres, car c'est important de le faire de temps en temps pour mieux mesurer la chance que nous avons en France, de disposer de tels équipements ...

D
Dominique Sautreaux Google

Ambiance agréable. Il est facile de se reperer et les hôtesses sont de bon conseil. Victime de son succès il y a beaucoup d'attente pour certains livres. Il faut souvent aller dans d'autres bibliothèques parfois très éloignées pour pouvoir emprunter quelque chose.

H
Helena Marchand Google

Je me demande a quoi ça sert de faire une carte, où l'on m'indique que les suggestions d'achat sont souvent acceptés. Pour que finalement, je sois obligé d'acheter les livres que j'ai envie de lire, car je les ai suggéré et sont soit disant trop anciens. Depuis quand un livre ça a un âge de lecture ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous acceptons environ 70% des suggestions émises mais nous devons suivre des critères d’acquisition afin de respecter notre enveloppe budgétaire et de contenter le plus grand nombre. Nous ne pouvons malheureusement pas acheter tous les livres que vous souhaiteriez lire et nous privilégions ce qui est le plus demandé, c’est-à-dire des romans récents. Une charte de nos collections est d’ailleurs disponible sur notre site internet. Cordialement
F
Floriane Duquesne Google

Grand espace public mais lieu très froid et non chaleureux. Pauvre en livres divers et confort, refuse des suggestions d’ouvrages visant à ouvrir l’esprit, les connaissances et le développement de chacun pour respecter la doctrine dans laquelle notre Société nous emmène, personne pour rappeler à l’ordre les perturbateurs des lieux qui nuisent à la paix, au respect et la concentration des lecteurs et étudiants sérieux. Toilettes insalubres, distributeur de boissons chaudes toujours en maintenance sans actions de la part de la bibliothèque ou la mairie. Un lieu qui devrait être beaucoup plus chaleureux et un refuge à l’esprit et à la connaissance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que votre ressenti soit aussi négatif. Nous avons refusé la longue liste d’ouvrages ésotériques que vous proposiez car nous en avons déjà beaucoup sur le sujet et nous avons établi des critères pour nos achats à venir, afin de rester dans le budget alloué... il y a plus de 60 000 titres qui sortent chaque année, des choix sont nécessaires. Une charte de nos collections est d’ailleurs disponible sur notre site internet. Les lecteurs et étudiants sérieux bénéficient d’un espace dédié propice au calme ; il n’est pas exact de dire que nous ne rappelons pas à l’ordre les perturbateurs, nous avons d’ailleurs des agents de prévention spécifiques. La médiathèque reste un lieu dynamique, de rencontre, on ne peut en attendre un calme studieux dans toutes les salles. Nous sommes étonnés que vous jugiez les toilettes insalubres, elles sont entretenues et là aussi il y a intervention quand on nous signale un problème. Nous redoublerons néanmoins de vigilance. La machine à café appartient à une société privée qui a commandé une pièce défectueuse à changer, nous espérons leur intervention dans les meilleurs délais ; nous comprenons que cela soit une gêne et nous en excusons. Cordialement
H
Helene Moszkowiez Google

Très bel espace, fonds diversifiés et bien identifiés, facilité d'emprunts, et de la place pour consulter confortablement les ouvrages. Le personnel est très sympa et compétent. Un accessit à la dame qui reçoit au bureau des inscriptions (j'espère qu'elle se reconnaîtra), son accueil est impeccable et elle ne compte pas son temps pour être certaine d'avoir tout bien expliqué. Chouette endroit vraiment !

T
Tu ne C'est pas Google

Pour une première fois que l'on vient dans cette bibliothèque rien a dire le cadre est magnifique et bien situé à côté de la place d'armes chapeau ! Si vous êtes en balade à Valenciennes faut y aller ya de tous.

K
Karim dido Google

Très bon endroit pour la lecture des différents livres à disposition ainssi que des ordinateurs avec succès internet Je recommande pour les Valenciennois

S
Stephanie Doyen Google

Après les travaux, la bibliothèque est magnifique. Des tas de nouveaux livres dans toutes les catégories, un espace de travail, plus de postes informatiques, un espace jeux vidéos, un grand espace musique et films... Les locaux sont agréables et l'on peut s'y installer confortablement pour lire. Difficile de la quitter une fois bien installé avec un bon bouquin !!