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BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE

Médiathèque Rolland-Plaisance et Bibliothèque patrimoniale d'Évreux

Bibliothèque municipale · Évreux (27)

4,0 108 avis Google Fermé
Médiathèque Rolland-Plaisance et Bibliothèque patrimoniale d'Évreux — Bibliothèque municipale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque Rolland-Plaisance et Bibliothèque patrimoniale d'Évreux

La Médiathèque Rolland-Plaisance et la Bibliothèque patrimoniale d'Évreux offrent un accès à leurs collections, à une offre numérique et organisent des événements culturels comme le Festival du livre jeunesse. Elles proposent également des services pratiques pour l'inscription et l'emprunt.

Bibliothèque patrimoniale Inscription et empruntOffre numériqueNewsletterRéservation de documentsConsultation en ligneOrganisation d'événements (Festival du livre jeunesse)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
4,0
108 avis
5★68
4★13
3★6
2★3
1★18
A
Amelie Le falher Google

Sur internet il est indiqué ouvert le lundi Après avoir payer le parking finalement fermé...

B
Benoit Marsal Google

Superbe accueil ! Nous avons été conseillé pour des mangas, des BD, jeux de société. De chouettes attentions

E
Edith SAMEDI Google

Très bon accueil des agents qui sont a l'écoute et un véritable sens de l'accueil

r
ramdane belarchaoui Google

Bonjour j'ai commandé des livres je suis allés sur les ordinateurs j'ai demandé comment ont fait et il sont très gentil je trouve qu'il manque des personnels à l'accueil et des borne mais ça va

H
Hababou Patrick Google

Une constellation d’étoiles pour cette équipe disponible et agréable. De plus très professionnelle. Bravo !!!!!

N
Nicolas Florant Google

J'ai tai party a la bibliothèque je demande un livre qui me plaît et la dame a répondue dans ton cut j'ai dit comment elle m'a dit ta très bien conpris dans ton cut j'ai tai choqué je ma tendait pas an plus c'est une d'âme age de dir ca un jeune elle devrait a voir honte je recommande pas cette bibliothèque

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de votre mauvaise expérience à la Médiathèque Rolland-Plaisance. Soyez assuré que le nécessaire sera fait afin que cela ne puisse plus se reproduire. Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix sur cet incident. Bien cordialement, Gilles LEBLOND Directeur des Médiathèques et de la Bibliothèque patrimoniale
E
Eloïse REVILLA Google

Venue hier pour travailler sur un ordinateur. L'accueil passe encore même si l'on m'a prit pour une demeurée parce-que j'ai osé demander à ce qu'on répète. (On m'a très mal expliqué comment faire avec les ordinateurs !) Second étage , une dame âgée me montre comment me connecte sur l'ordinateur. Elle me presse pour que je sorte mon portable, me dit que je l'empêche de travailler. Je ne recommande pas du tout cet endroit. Un peu de patience et de professionnalisme ne ferait pas de mal. En attendant j'irai autre part pour travailler !

Réponse du professionnel : Bonjour Eloïse et merci pour ce partage. Nous sommes navrés d’entendre cette mauvaise expérience. Nous sommes actuellement en re-structuration et ré-aménagement afin d’améliorer l’accueil de nos usagères et usagers ! À bientôt, L’équipe des Médiathèques et Bibliothèque patrimoniale d’Évreux
A
Assia Google

Je suis venue aujourd’hui pour réaliser un travail sur PC la dame âgée du deuxième étage une honte absolue je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi irrespectueuse, elle a refusé de m’aider à imprimer, et quand je suis partie chercher ses collègues en leur expliquant que celle-ci refusait de m’aider c’est à ce moment là qu’elle décide de venir à côté de moi pour faire genre, une HONTE absolue c’est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de votre mauvaise expérience à la Médiathèque Rolland-Plaisance. Soyez assurée que le nécessaire sera fait afin que cela ne puisse plus se reproduire. Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix sur cet incident. Bien cordialement, Gilles LEBLOND Directeur des Médiathèques et de la Bibliothèque patrimoniale
H
Hawa Bah Google

Je suis venue la semaine dernière avec mon ado de 12 ans elle venait pour terminer son travail de groupe accompagné de 2 amies. J’étais à côté d’elle et elle discuter afin de finit leur travail mais rien de bruyant tout c’est fait en chuchotant. Puis une femme âgée travaillant dans la médiathèque est venue les voir en leur parlant extrêmement mal et en virant une des amies de ma fille de la médiathèque sous prétexte qu’elle a dit « madame on chuchote » elles ont bien sûr présenter leur excuses mais cela ne suffisait pas. Je suis consciente que la médiathèque doit être un lieu calme mais cependant un rappel à l’ordre dans le respect et le cadre aurait suffit. Je trouve ceci déplorable j’ai une très mauvaise expérience dans cette médiathèque je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé du mauvais accueil qui vous a été réservé en salle de lecture de la Médiathèque Rolland-Plaisance. Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en échanger. Bien cordialement, Gilles LEBLOND Directeur des Médiathèques et de la Bibliothèque
N
Nélia Bitsindou Google

Personnel très désagréable, je suis venue réviser et je lisait mon cours une dame est venue me voir en étant très désagréable et en parlant tres mal je suis est donc expliquer la situation et elle m’a répondu en me prenant de haut et en me disait a que je serai exclue pour l’année. Je trouve ce comportement très peu professionnel sachant que je lisait à voix basse et que les personne autour on notifier que sa ne les déranger pas, je constate une pur méchanceté et une incompréhension totale dans cette médiathèque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de cet incident à la Médiathèque Rolland-Plaisance. Nous faisons le nécessaire afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. J'espère que nous pourrons toujours vous compter parmi nos lectrices. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en échanger. Bien cordialement, Gilles LEBLOND Directeur des Médiathèques & de la Bibliothèque patrimoniale
S
Soleil Levant Google

Venu lundi matin à 11h avec les enfants pendant les vacances mais fermé !!!! Pour qui ? Pourquoi ?? Donc on laisse les enfants comme ça, sans rien c'est ça la politique de la médiathèque. Vraiment honteux le service public c'est de pire en pire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Soleil Levant et merci pour ce partage. Nous sommes navrés d’entendre cette mauvaise expérience. Veuillez noter que seule la médiathèque de Nétreville est ouverte le lundi de 14h à 18h. À bientôt, L’équipe des Médiathèques et Bibliothèque patrimoniale d’Évreux
A
Aly Aly Google

J'ai vraiment apprécié l'ambiance, et la gentillesse du personnel, mais il faudra qu'elle soit ouverte tous les jours, y compris les week-ends et les jours fériés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour très positif !
R
Romain Torres Google

Grande médiathèque avec un super espace ludothèque avec de grands jeux en bois, plusieurs tables et des étagères remplies de jeux de société. Au sous-sol, il y a toute une partie exposition permanente qui lie l'histoire de la ville à la médiathèque avec des documents d'archives, très intéressant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour très positif !
C
Camille Google

Très bonne bibliothèque beaucoup de choix et de livre pour tout âge, CD, film et jeux Mais le seul soucis c'est que il fait parfois très chaud notamment au dernière étage ce qui et pas très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour positif ! Nous réfléchissons actuellement à améliorer le confort thermique.
S
Stella Toscani Google

Bien pour les enfants Espace de jeu et choix pour la lecture bien géré Les horaires indiqués sur certains sites ne correspondent pas du tout 😉 L'accueil est positif

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour très positif !
O
Olimpia Google

Super endroit, dommage quel ne ferme pas plus tard exemple 22h sa permettrait dit venir travailler le soir.

C
Client Google

Avis mitigé. J'aime venir dans cet endroit car les espaces pensés par l'architecte sont agréables à vivre. Cependant l''accueil est moyen selon le personnel. Certains sont très gentils tandis que d'autres sont malheureusement navrants.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’entendre cette mauvaise expérience. Nous sommes actuellement en re-structuration et ré-aménagement afin d’améliorer le confort et l’accueil de nos usagers. Nous prenons en compte votre commentaire dans notre reflexion. À bientôt ! L’équipe des Médiathèques et Bibliothèque patrimoniale d’Évreux
A
Alexandra B Google

Très bel espace, plein de propositions intéressantes. Le personnel est accueillant et serviable, sauf une personne qui rabroue un peu tout le monde. Il a une vraie écoute des propositions, notamment pour les nouvelles acquisitions, un dialogue et un suivi. Le remplacement des humains par des machines me laisse cependant perplexe, là où, justement, on attend de pouvoir prendre le temps et échanger. Réduction du personnel ? Restructuration avec quels objectifs ? Je n’ai pas envie, personnellement, d’avoir affaire à des personnels sous pression et en souffrance, si c’est ce qui se profile. Peut-être est-ce l’origine d’une communication qui me paraît contestable, à la suite d'une réservation de trop d’ouvrages sur un même thème privant les autres. L’usager peut comprendre, si on lui explique, que celle réservation-là, au contraire de toutes les autres précédemment, pose problème. On apprécierait alors des excuses suite à une annulation d’une réservation qui pourtant respecte le fonctionnement en place, plutôt que qu’une posture autoritaire et moralisatrice.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra et merci pour ce partage. Nous travaillons activement pour élargir les horaires d’ouverture et améliorer le confort et l’accueil des Médiathèques. Nous sommes un réseau de Médiathèques et sommes ouverts tous les jours, voici les horaires et adresses: Le lundi* : 14h-18h, le mardi, jeudi et vendredi : 14h-18h, le mercredi et samedi : 10h-12h30 et 14h-18h et le dimanche** : 15h-18h *uniquement la Médiathèque de Nétreville,13, rue Jean-Bart **uniquement la Médiathèque Rolland-Plaisance et Bibliothèque patrimoniale, 3, square Georges-Brassens La Médiathèque de Saint-Michel, 43, rue Ben-Abruzzo est ouverte le mercredi, le vendredi et le samedi. La Médiathèque de Navarre, 1, rue Paul-Bonneau La Médiathèque de la Madeleine, 14, rue Irène-et-Frédéric-Joliot-Curie Bonne journée et à bientôt, L’équipe des Médiathèques et Bibliothèque patrimoniale d’Évreux
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C Gomez Google

Horaires d'ouverture minimalistes, qui de surcroit se réduisent chaque année davantage. Fermeture désormais à 18h, finies l'ouverture en continue les mercredis et samedis ainsi que le lundi ! Le personnel est quasiment le même depuis l'ouverture en 1995, vu leur rythme de "travail" ils pourraient même continuer jusqu'à 90 ans sans problème ! Et bien sûr n'allez rien leur dire, ce serait mise en grève (rémunérée bien sûr) immédiate. Bref, la caricature de la fonction publique municipale dans ce qu'elle a de pire. Et n'oubliez pas de payer vos impôts locaux !

Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy et merci pour votre avis. Nous sommes désolés de la réduction des horaires d’ouverture engendrée la crise sanitaire et les bouleversements de ces derniers mois. Nous tentons de nous ajuster au mieux. Nous sommes un réseau de Médiathèques et sommes ouverts tous les jours. Voici les horaires et adresses : Le lundi* : 14h-18h, le mardi, jeudi et vendredi : 14h-18h, le mercredi et samedi : 10h-12h30 et 14h-18h et le dimanche** : 15h-18h *uniquement la Médiathèque de Nétreville,13, rue Jean-Bart **uniquement la Médiathèque Rolland-Plaisance et Bibliothèque patrimoniale, 3, square Georges-Brassens La Médiathèque de Saint-Michel, 43, rue Ben-Abruzzo est ouverte le mercredi, le vendredi et le samedi. La Médiathèque de Navarre, 1, rue Paul-Bonneau La Médiathèque de la Madeleine, 14, rue Irène-et-Frédéric-Joliot-Curie Soyez rassuré, nous travaillons activement pour ré-élargir les horaires d’ouverture et améliorer le confort et l’accueil des Médiathèques. À bientôt, L’équipe des Médiathèques et Bibliothèque patrimoniale d’Évreux
S
Saby sab Google

Nous sommes clients de cet établissement et il n'y a aucune convivialité ! Le personnel (surtout l'espace jeunesse) est maniaco dépressif !!!! 10 réflexions en 15minutes sur diverses personnes.... Sidérée !!!! Les jeux sont rangés au carré et si votre enfant a le malheur de regarder le jeu on vous reprend de suite en vous disant que vous n'avez pas le droit et les jeux auxquels nous pouvons jouer sur place sont derrière eux ..une malheureuse étagère avec quelques jeux.si votre enfant arrive avec un peu trop de bonne Humeur on lui dit de se taire.....et j 'en passe....si vous voulez aucuns bruits.. allez prendre un emploi au musée avec des plantes vertes !!!! Autant ne pas avoir d'espace enfants....je comprends qu'une bibliothèque soit un lieu calme pour lire, c'est pour cela que l'espace jeunesse est au sous sol afin de ne pas déranger . Bref ambiance plus que militaire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Saby Sab et merci pour ce partage. Nous sommes navrés d’entendre cette mauvaise expérience. Nous sommes actuellement en re-structuration et ré-aménagement afin d’améliorer le confort et l’accueil de nos usagers et usagers ! La ludothèque sera au rez-de-chaussée, avec plein de tables et même un espace fermé pour jouer. À bientôt, L’équipe des Médiathèques et Bibliothèque patrimoniale d’Évreux

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