Médiathèque municipale Le lien

J'adore le lieu et les personnes qui y travaillent. Bon choix de livres. Les conférences sont de qualité et la machine à café est au top 👌.

Belle collection de livres et personnel très agréable !

Les avis peuvent être mitigés, et je comprends que cela puisse dépendre des personnes sur lesquelles on tombe. Pour ma part, le premier accueil par un monsieur très gentil a été agréable et très explicatif. En revanche, lors de mes autres visites avec mes enfants, je me suis sentie beaucoup observée. Je ne mets pas tout le monde dans le même sac, bien sûr, mais il y a notamment deux dames qui devraient revoir leur comportement, surtout face à des enfants et des adolescents. Mon fils a des problèmes de santé qui ne sont pas visibles, donc il est perçu comme un enfant “comme les autres”. En tant que maman, on n’a pas forcément envie de devoir se justifier ou expliquer la situation à chaque fois. Il serait vraiment important de revoir la manière de s’adresser aux enfants. Les adultes, eux, sont globalement respectés — sauf quand un téléphone sonne, où là, quelqu’un intervient immédiatement, sans même dire bonjour. C’est dommage, car l’endroit reste très agréable.

Je me suis rendue à la médiathèque dans l’après-midi dans le cadre de ma profession, travaillant sur Tarascon, accompagnée de collègues. Il ne s’agissait donc pas d’une visite “loisir” mais bien d’un moment en lien avec notre activité professionnelle. À l’entrée, contrôle du sac par un agent de sécurité privé : rien à signaler. Nous nous installons dans l’espace silencieux. Par inattention, le téléphone professionnel de ma collègue sonne brièvement. Elle le sort immédiatement de son sac pour raccrocher. L’incident a duré quelques secondes. À ce moment-là, je ressens un regard insistant et particulièrement pesant à mon égard. Un usager s’adresse à moi, alors que ce n’était pas mon téléphone, sans bonjour, sans politesse, sur un ton accusateur : « Faut mettre son téléphone en silencieux en fait. » Regard méprisant, attitude jugeante et agressive. Je précise calmement que ce n’est pas mon téléphone. Il insiste en rappelant qu’« il y a des gens qui travaillent » et que nous sommes censées le savoir. Le tout sans aucune courtoisie. Lorsque je lui fais remarquer qu’il existe des façons plus respectueuses de s’adresser au public, il se positionne immédiatement en victime en me disant qu’il ne fallait pas lui répondre comme ça. En sortant, je signale à l’agent de sécurité m’être sentie verbalement agressée. Celui-ci ne me regarde pas, mâche son chewing-gum, reste sur son téléphone et me répond : « Allez voir la police municipale, ils sont devant. » Aucune écoute, aucune prise au sérieux, aucune posture professionnelle. Étant moi-même professionnelle du secteur social et habituée à l’accueil du public, je suis particulièrement choquée par ce manque total de respect et de considération. Ce type d’attitude est inacceptable dans un lieu public culturel. Expérience très décevante. Je ne suis pas certaine d’y revenir.

Trop bien cet endroit on c’est tellement amuser et on a beaucoup rigolé

Bonjour je rejoins l'avis précédent très beau lieu personnel sympa en revanche manque de civisme de certaines personnes qui ne sont pas là pour la lecture et qui confondent bibliothèque et aire de jeu...

Un espace très accueillant et des bibliothécaires d'une aide précieuse.

Très belle médiathèque l’été il serait judicieux de changer les horaires par rapport à la chaleur