Médiathèque Marguerite Duras

un lieu très agréable, bien organisé et accueillant. Elle propose plusieurs espaces conviviaux ainsi que des ateliers pour les enfants et les petits-enfants. Il est également possible d’y déposer ou de partager des livres.

Je souhaite signaler une expérience très décevante au sein de cet établissement, tant sur le plan de l'accueil que des services proposés. 1. Problème d'accueil et gestion des bagages (Plan Vigipirate) Je me suis présentée avec une valise cabine contenant des ouvrages d'informatique volumineux et lourds à rendre. Incohérence des consignes : L'accueil m'a d'abord orientée vers la consigne, tandis que l'agent de sécurité s'y est opposé de manière véhémente, exigeant que je laisse ma valise à l'extérieur (dans la rue), ce qui est inacceptable pour la sécurité de mes biens. Comportement du personnel : L'agent de sécurité a été odieux, impoli et irrespectueux. Un "manager" m'a ensuite reçue sans apporter de solution concrète, se contentant d'un sourire déplacé face à mes remarques. Le manque de professionnalisme et d'empathie est flagrant. 2. Obsolescence et pénurie des ouvrages techniques Étudiante/Usagère en informatique, je déplore l'état du fonds documentaire : Contenu périmé : En 2026, il est inadmissible de trouver comme seule référence sur les bases de données des ouvrages datant de 2009. Dans un domaine qui évolue aussi vite, un décalage de 17 ans rend les ressources inutilisables. Pénurie : Le peu d'ouvrages disponibles est constamment emprunté, prouvant un manque flagrant de renouvellement et de budget pour les technologies actuelles. 3. Accessibilité : l'ascenseur en panne de manière prolongée Je me suis rendue à la bibliothèque deux fois en moins d'une semaine : l'ascenseur était en panne à chaque fois. Il est inadmissible qu'en l'espace d'une semaine, aucune réparation n'ait été effectuée. Cela rend l'accès aux étages (notamment le 2ème) extrêmement pénible pour tous, et totalement impossible pour les personnes à mobilité réduite. Un service public se doit d'être accessible. Entre l'agressivité de la sécurité, les pannes d'ascenseur non gérées et des collections datant d'une autre époque, le service n'est plus à la hauteur. Un renouvellement des ouvrages et une remise en état des équipements sont urgents.

Meilleure médiathèque de Paris selon moi ! Parfaite pour travailler ou pour simplement se poser et lire. L'équipe est accueillante et très réactive. Il y a aussi une très bonne sélection de livres, de jeux et de puzzles.

J'adore la bibliothèque Marguerite Duras, j'y viendrais plus souvent si elle n'était pas régulièrement fermée pour: jours fériés, ponts, vacances scolaires, mouvements sociaux, canicule, pannes informatiques, incidents électriques, incendie, travaux en tous genres durant plusieurs mois d'affilée et plusieurs fois dans l'année.

Les bibliothécaires sont très bien, le fonds aussi, mais la médiathèque est à nouveau fermée pendant un mois après avoir été fermée pendant environ trois mois cet hiver. La cause en serait la nécessité d'effectuer des travaux d'étanchéité. Comme s'il fallait vider un bâtiment de ses utilisateurs pour y réaliser des travaux d'étanchéité ! Explication insuffisante qui ne masque pas, étant donné la récurrence du problème de fermeture, un manque de volonté de maintenir la continuité du service public.

Le lieu est superbe, le fond assez riche, les expositions intéressantes. Dommage que les nombreuses fermetures à répétition (travaux, grèves, ponts, jours fériés ...) s'ajoutant à des horaires d'ouverture théoriques déjà bien réduits, rendent le lieu trop souvent indisponible. Gestion à revoir ?

Je venais de banlieue proche Paris pour venir dans cette Médiathèque qui m'a permis de réviser pour le bac , mes différents partiels en études supérieures et de trouver des ressources documentaires pour m'aider pour mon mémoire de fin d'études ! Formidable Médiathèque que je fréquente depuis tant d'années !

Super médiathèque ! L’espèce est très grand, bien aménagé On trouve de tout, c’est une vrai pépite du 20e arrondissement On trouve une cafétéria, des toilettes, espace pour enfant, des salles pour travailler, à l’étage on trouve plusieurs tables avec des prises ( ce qui est très pratique pour ceux qui travaillent sur des ordinateurs portable) La salle est très bien aérée, on trouve de la climatisation ce qui est génial en été Des ordinateurs sont à votre disposition pour faire des recherches ou travailler On trouve tous type de livre et dans n’importe quelle langue Si vous avez le temps n’hésitez surtout pas à venir faire un tour (peu importe l’âge, vous trouverez sûrement quelque chose qui vous intéresse) Je recommande ce lieu à 100% !