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Médiathèque-Ludothèque Bernard-Ywanne

Bibliothèque · Bonneuil-sur-Marne (94)

4,5 53 avis Fermé
Médiathèque-Ludothèque Bernard-Ywanne — Bibliothèque

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Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque-Ludothèque Bernard-Ywanne

La Médiathèque-Ludothèque Bernard-Ywanne est un établissement situé à Bonneuil-sur-Marne (94380). Le contenu du site web n'est pas accessible en raison d'une protection anti-bot.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 14:00 – 18:00
Vendredi 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,5
53 avis
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1★4
S
Santiago FONSECA

C'est un sanctuaire de la connaissance qui permet à de nombreuses personnes de passer un bon moment de détente. L'équipe qui vous reçoit, et vous conseille est vraiment sympa. Encore merci et excellente soirée. Santiago

S
Sabine

Le personnel est très sympa juste j aimerai signale Arun mauvais comportement s une personne a l accueil blonde au carré J étais arrivé avec ma fille pour le spectacle on m avait inscrit pour 16 h 30spectacle à 16 h 30 J ai eu une personne au tel qui nous a inscrite arrivee à 16 h15 elle me dit que ca a commencé je lui ai expliqué que ce n etait pas de ma faute Mais de l erreur de la collègue qui nous avais inscrite pour 16 h30 bref du coup elle aurait pu nous faire rentrer elle etait tres froide regard glacial comme si je la dérangeais ma fille pleurer à crier elle s est retourné comme si elle était débordé avec un livre pour le ranger très désagréable pas humaine du tout elle m a laissé parle dans le Vent et parti cette femme ne devrait meme pas être la J ai ete chose de son attitude de okis des personnes sont entres avec leurs enfants et la dame m avait dit la même chose qu on lui a dit qie le spectacle allait commence à 16 h30 ma fille criait dans le hall c est inadmissible la dame s est barré .

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés que votre expérience se soit mal passée. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés, mais nous avons du faire face à quelques bugs techniques sur notre site. Les inscriptions au spectacle passant par ce dernier, nous avons mis en place une solution alternative mais force est de constater que des informations erronées vous ont été transmises. Pas ailleurs, les comédiennes du spectacle nous avaient donnés la consigne de ne plus faire entrer de spectateurs une fois le spectacle commencé. Aussi, la personne à l'accueil a respecté leurs demandes sans pouvoir trouver de solution pour vous accueillir. Nous restons à votre disposition pour en discuter au besoin. Bien à vous,
R
Rien Du tout

Un lieu bien sympathique pour étudier, malheureusement c'est impossible, certains jeunes y viennent pour discuter fort en fumant des puffs ou des vapoteuse. Les plus gênés s'en vont. Pas surprenant mais dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous veillons à maintenir le calme dans notre structure. Les faits que vous relatez ne sont pas compatibles à l'usage d'une médiathèque. Aussi nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas.
H
Hasnae Squalli Houssaini

Le personnel de la médiathèque et la ludothèque est très sympathique et l'endroit très bien aménagé après l'arrivée de la ludothèque. En plus, les activités proposées aux bébés sont superbes, merci !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Nous travaillons sans cesse pour améliorer nos propositions. Rdv mars/avril 2026 pour le prochain Mois du tout-petits
s
sophie

Elle avait une mauvaise attitude. Je voulais emprunter encore un mois, mais elle ne m'a donné que 2 semaines. Elle a aussi eu une mauvaise attitude envers moi. Elle a dit qu'elle devait quitter le travail précipitamment et m'a demandé de venir demain. les membres du personnel m'ont parlé pendant 5 minutes et m'ont appelé. Rentrez chez vous et revenez la prochaine fois. Je suis venu ici précipitamment à cause de mon emploi du temps chargé, et ce n'était pas du tout amical. (En ces 5 minutes, vous auriez pu m'emprunter des livres pour encore un mois.) Au final, je suis parti en colère et j'ai eu un mauvaise attitude, je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé de n'avoir pu répondre à votre demande. Nous sommes toujours ouvert au dialogue et comprendre pourquoi cela s'est passé ainsi. Bien à vous
M
Mélanie

Les bibliothécaires sont adorables, j’adore y passer du temps depuis petite, beaucoup de choix et espaces agréables!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours heureux d'accueillir notre public et d'essayer de le satisfaire.
P
Panda

Grande bibliothèque, parfait pour réviser au calme le soir !

Réponse du professionnel : Merci
M
Mc SKF

personnes à l'accueil très agréables et compétentes, la bibliothèque également est accueillante, à recommander

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire