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Médiathèque L'Éclipse

Bibliothèque · Cormeilles-en-Parisis (95)

4,3 98 avis Fermé
Médiathèque L'Éclipse — Bibliothèque

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque L'Éclipse

La Médiathèque L'Éclipse, située à Valparisis (95240), propose un large catalogue de ressources numériques et physiques, incluant films, musiques, jeux et livres pour adultes et jeunesse. Elle organise également des événements et met à disposition des outils d'auto-formation et de presse en ligne.

Ressources numériquesJeuxMusiqueCinémaLivres adulteLivres jeunesse Consultation du catalogueConnexion au compte lecteurPré-inscription en ligneAccès à des ressources numériques (films, musique, jeux, livres)Auto-formationPresse en ligneVidéos à la demandeJeux de sociétéInstruments de musique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

4,3
98 avis
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2★2
1★6
L
Laurane B

Très mauvaise expérience à la médiathèque de Cormeilles. J’ai payé une carte prépayée pour pouvoir utiliser les ordinateurs et imprimer des documents. Quelques jours plus tard, je reviens pour imprimer un document urgent et on m’annonce que tous les ordinateurs sont en maintenance, donc impossible d’utiliser le service que j’ai payé. Aucune information préalable, aucune aide proposée, aucune solution. J’ai du coup demander un remboursement étant donné que le service était indisponible, la dame a refusé. Elle m’a dit simplement d’aller au magasin en bas de la rue repayer pour imprimer mon document. C’est honteux.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et comprenons votre frustration, en particulier pour un document urgent. Le jour de votre venue, les postes informatiques étaient exceptionnellement indisponibles dans le cadre d’une intervention technique liée au changement de notre logiciel de gestion. Au moment de votre précédent passage, nous ne disposions pas encore d’informations suffisamment précises sur la date et la durée de cette interruption pour pouvoir communiquer en amont auprès du public. Nous regrettons que cette indisponibilité n’ait pas permis de répondre à votre besoin d’impression ce jour-là. Le crédit associé à votre carte prépayée n’est toutefois pas perdu et reste utilisable lors d’une prochaine visite dès la remise en service des ordinateurs. Nous restons à votre disposition à l’accueil de la médiathèque si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation. L'équipe de la médiathèque
B
BENAZIZ souhila

Endroit familiale, équipe professionnelle... richesse culturelle.... que du positif

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre note ⭐️ Cela nous touche sincèrement de lire votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez l’ambiance familiale, l’engagement de l’équipe et la richesse culturelle proposée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la médiathèque !
N
Nezzia

Personnel avenant. Médiathèque présentant un public à la fois famillial et étudiant. Bon feng shui.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance de la médiathèque vous plaise et qu’elle convienne aussi bien aux familles qu’aux étudiants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la médiathèque de Cormeilles-en-Parisis 😊
R
Raphael Teyant

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile , elle est tout le temps ferme , les employés regardent mal les enfants qui veulent simplement lire ou jouer . Les employés sont tres aigri

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, La médiathèque L’Éclipse est ouverte 82 heures par semaine : 33 heures avec l’équipe sur place et 49 heures en accès Open+, afin que chacun puisse profiter des espaces tous les jours jusqu’à 22h. Nous accordons une grande importance à l’accueil de tous les publics, en particulier des enfants et des familles. Votre message nous touche et nous sommes sincèrement désolés que votre passage n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous ne retrouvons pas d’inscription correspondant à votre nom — peut-être êtes-vous venu en accès libre. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre visite (jour, horaire, situation rencontrée) ? Cela nous permettrait de mieux comprendre ce qui a pu se passer et d’améliorer notre accueil. N’hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou à passer nous voir : nous serions vraiment ravis d’échanger avec vous. Cordialement, L’équipe de la médiathèque L’Éclipse
B
Banana

Dame aigri qui ne veut pas de gens n'y allez pas si vous voulez passer un bon moment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage à la médiathèque n’ait pas été positif. L’accueil chaleureux de tous les publics est une priorité pour notre équipe, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Votre message nous invite à être attentifs à la qualité de nos relations avec les usagers. Pour comprendre ce qui a pu se passer et améliorer notre accueil si nécessaire, pourriez-vous nous donner quelques précisions sur votre visite (moment, situation rencontrée) ? Nous restons à votre écoute à la médiathèque, par téléphone ou par mail. Cordialement, L’équipe de la médiathèque L’Éclipse
N
Nadia M

Médiathèque hyper sympa. Mes enfants adorent. Le coin jeux video font que les enfants jouent ensble et créent du lien. L’espace extérieur est un véritable +++ Et le fait que l’on puisse manger qq chose ou prendre un café fait de ce lieu un endroit chaleureux ou on se sent bien. Une fontaine à eau pour remplir sa bouteille. Des salles pour qui veut du calme. Vraiment tout y est! Meme l’espace bébé! Vraiment parfaite

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous et vos enfants vous sentiez bien à la médiathèque ! C’est exactement ce que nous souhaitons : un lieu où chacun peut trouver sa place, que ce soit pour jouer, lire, se poser, partager un moment en famille ou simplement profiter des espaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 📚
E
Edouard Bracame

14 08. Fermee. Les affiches précisent que c'est ouvert et fermé le 15. Elles parlent d'un open + dont personne n'a entendu parler manifestement. Open + qui est censé durer jusque 22h00 ! Ne répondent pas aux appels. Quand on appelle la mairie même le répondeur du service concerné est en vacances. Le matin même, tout était grand ouvert... sauf l'entrée. Je me suis déplacé deux fois. La bibliothèque en août c'est pour les gens qui ne partent pas en vacances. Moi je pars cette semaine justement et je voulais récupérer mes livres et bien entendu mes réservations vont sauter puisque je ne vais pas pouvoir les récupérer. Quel irrespect.

Réponse du professionnel : Bonjour, voici les horaires d'ouverture de la médiathèque pendant les vacances d'été : Mardi 10h-13h / 14h-18h Mercredi 10h-13h / 14h-18h Jeudi fermeture Vendredi 10h-13h / 14h-18h Samedi 10h-13h / 14h-18h Le dispositif Open +, qui permet d'accéder à la médiathèque tous les jours jusqu'à 22h, y compris le dimanche, le lundi et les jours fériés (inscription complémentaire obligatoire) était exceptionnellement fermé en raison des conditions météorologiques. Bonne journée
C
Claire O

Que j'aime ce lieu. Plus aucun abonnement en streaming. Je peux lire de nombreux ouvrages en utilisant la mise en commun du réseau. L'open + est réellement un +. Lieu calme meme lors des moments de fermeture. Je n'ai plus qu'à comprendre comment fonctionne Cafeyn

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous profitiez pleinement du réseau, des espaces et du dispositif Open+ ! C’est exactement l’esprit de la médiathèque : offrir un lieu accessible, calme et riche en ressources pour tous les usages. Et pour Cafeyn, n’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner dans sa prise en main 📱 À très bientôt à la médiathèque !

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