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BIBLIOTHÈQUE

Médiathèque Flora Tristan

Bibliothèque · Saint-Denis (93)

4,3 140 avis Google Ouvert
Médiathèque Flora Tristan — Bibliothèque

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque Flora Tristan

Médiathèque Flora Tristan est un établissement de la catégorie « Bibliothèque » situé à Saint-Denis (93380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 14:00 – 18:00

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Avis clients (140)

Avis Google
4,3
140 avis
5★88
4★33
3★5
2★4
1★10
D
Djamel Sombre man Google

A éviter cette vieux bibliothèque pourir je suis venue deux fois un manque de respect dans cette bibliothèque je me suis pas laisser faire ils et elles mon manquer de respect j'ai manqué de respect aucun politesse dans cette bibliothèque , dans tout le val d'Oise il y a des centaines de bibliothèque

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Sarah Collins Google

Médiathèque bien située, pratique pour venir travailler. Dommage par contre que l’équipe change aussi souvent à part 2/3 têtes Les ateliers sont sympa mais toujours les mêmes formats, ça serait chouette de voir un peu plus de nouveautés et de renouvellement. Petit bémol aussi pour l’espace informatique : les enfants doivent arrêter au bout d’une heure, ce que je peux comprendre, mais j’ai parfois l’impression que les règles ne sont pas appliquées de la même manière selon les personnes (adulte ou enfant…) Malgré tout, le lieu reste utile au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques au sujet de la médiathèque. Vos retours nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de notre accueil et de nos services. Concernant l’équipe, vous avez raison de constater de nouveaux visages. L’équipe s’est beaucoup renouvelée récemment, ce qui explique ces changements. À cela s’ajoutent les rotations habituelles à l’accueil : le personnel se relaie tout au long des heures d’ouverture des médiathèques afin d’assurer une présence continue auprès du public. Au sujet des ateliers, nous comprenons votre impression de formats répétitifs. L’année écoulée nous a conduits à adapter notre offre d’actions culturelles en raison de contraintes d’organisation, ce qui a pu limiter le renouvellement des contenus. Cette question est justement à l’ordre du jour : l’équipe a engagé une réflexion pour faire évoluer les propositions, tant sur la périodicité que sur la diversité des thématiques. Concernant l’espace informatique, le temps de connexion est identique pour tous les usagers dans les médiathèques. Il est toutefois possible de prolonger une session en dehors des heures d’affluence. Par ailleurs, le débat actuel sur les usages et les « dangers » des écrans amène souvent les professionnels à être plus vigilants, notamment pour les enfants. Nous veillons donc à ne pas prolonger indéfiniment leurs sessions, tout en restant attentifs à l’équité entre tous les usagers. Le sujet reste ouvert et fait l’objet de discussions au sein de l’équipe. Nous sommes heureux que la médiathèque vous soit utile au quotidien et espérons continuer à répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de la médiathèque
L
Liza Google

Je souhaite signaler que le monsieur présent à l’accueil aujourd’hui a eu un comportement que j’ai ressenti comme discriminatoire et agressif dès notre arrivée avec mes amis. Nous étions venus pour réviser dans un endroit calme où l’on peut se sentir en sécurité. Dès l’entrée, nous avons perçu de sa part un regard méprisant et jugeant, accompagné d’un « bonjour » sur un ton étonné. Ne connaissant pas les lieux, nous nous sommes dirigés vers l’ascenseur afin de découvrir l’étage. Il nous a immédiatement arrêtés en criant, il nous dit que l’ascenseur était réservé aux personnes en fauteuil roulant. Pourtant, une fois montés au premier étage par les escaliers, nous avons vu une jeune fille d’environ 12 ans en sortir. Après cet échange agressif, je me suis senti oppressé, mal à l’aise et pas à ma place dans cette médiathèque. J’espère sincèrement que cette personne sera remise en question concernant son comportement et sa manière d’exercer son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre première visite vous ait laissé une impression négative. Ce mercredi après-midi, plusieurs sollicitations simultanées à l’accueil ont rendu l’échange un peu rapide et maladroit. L’agent en poste reconnaît que son approche n’a pas été idéale et tient à vous présenter ses excuses. Concernant l’ascenseur, nous encourageons nos usagers à privilégier les escaliers autant que possible afin de réserver l’ascenseur aux personnes qui en ont besoin. Il arrive que l’ascenseur tombe en panne suite à des usages inappropriés, et l’information n’a pas été suffisamment contextualisée lors de votre visite. Nous comprenons que cela ait pu créer une gêne. Nous espérons que vous comprendrez qu’il ne s’agissait pas d’un comportement discriminatoire, mais d’une simple maladresse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos médiathèques. Cordialement, L’équipe de la médiathèque Flora Tristan
T
Tiffene Laugero Google

j’aimerai signaler que la personne se trouvant à l’accueil aujourd’hui à cette heure, nous à très mal accueilli j’ai trouvé son comportement discriminatoire envers moi. Je me suis dirigé vers l’ascenseur avec 2 amie, puisque ne connaissant pas l’établissement c’est le premier moyen que nous avons vue pour monté à l’étage, ce dernier nous à immédiatement attaqué en nous refusant l’accès à l’ascenseur alors qu’il n’y était pas précisé qu’il était réserver aux personnes PMR et nous citant « c’est nous qui choisissons l’accès ». 5min après j’a vu une petite fille sortir du même ascenseur. Je ne reviendrais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre première visite vous ait laissé une impression négative. Ce mercredi après-midi, plusieurs sollicitations simultanées à l’accueil ont rendu l’échange un peu rapide et maladroit. L’agent en poste reconnaît que son approche n’a pas été idéale et tient à vous présenter ses excuses. Concernant l’ascenseur, nous encourageons nos usagers à privilégier les escaliers autant que possible afin de réserver l’ascenseur aux personnes qui en ont besoin. Il arrive que l’ascenseur tombe en panne suite à des usages inappropriés, et l’information n’a pas été suffisamment contextualisée lors de votre visite. Nous comprenons que cela ait pu créer une gêne. Nous espérons que vous comprendrez qu’il ne s’agissait pas d’un comportement discriminatoire, mais d’une simple maladresse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos médiathèques. Cordialement, L’équipe de la médiathèque Flora Tristan
H
Hassiba Aliane Google

Je trouve cette bibliothèque il est très génial surtout les personnes qui travaillent à l'intérieur juste magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message que je transmets à l'équipe de la médiathèque Flora Tristan. Cordialement L'équipe web
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houd france Google

Habitante de saint Denis depuis plus de 30ans, cette mediatheque est une pépite vraiment. Le personnel en or je ne connais pas tous les prénoms mais que ce soit Nawel, Yonna... ou tous les autres homme comme femme sans distinction. Ils sont là pour vous aider et vous servir, le sourire toujours au rendez-vous. Les activités proposées sont vraiment un plus. Les grands comme les petits sont ravis. Jai une amie qui fait des kilomètres pour profiter de ce cadre exceptionnel. Bravo et merci à toute l'équipe 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre message très chaleureux. Votre fidélité depuis tant d’années et votre regard bienveillant sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe de la médiathèque Flora Tristan. Nous sommes ravis que vous appréciez aussi bien l’accueil, l’accompagnement du personnel que les activités proposées pour les petits et les grands. Vos mots seront transmis à l’ensemble de l’équipe qui œuvre chaque jour pour vous accueillir dans un espace convivial, ouvert et vivant. Savoir que la médiathèque est perçue comme une « pépite » et qu’elle donne envie de venir de loin est la plus belle des récompenses. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme. Cordialement, L’équipe web des médiathèques
s
sonia kassas Google

Je tiens à signaler que les espaces de travail calme ne sont pas suffisamment encadrés. Beaucoup de personnes ne respectent pas la tranquillité de ces zones, et le personnel n’intervient pas. Une meilleure surveillance ou un rappel des règles serait vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous mettons à disposition du public une salle « silence » spécifiquement dédiée au travail studieux et au respect de la tranquillité. Elle pourrait sans doute mieux répondre à votre besoin. N'hésitez pas à vous rapprocher des bibliothécaires. Pour profiter d’un environnement encore plus paisible, sachez que les moments les moins fréquentés de la médiathèque sont généralement les mardis, jeudis et vendredis après-midi, ainsi que les mercredis et samedis matins. Cordialement L'équipe web
d
doumze liline Google

Mon fils est ravi de cette bibliothèque ! Elle est spacieuse et très agréable. On y trouve également une salle de jeux, un espace de travail avec des ordinateurs, et un large choix de livres. Il est même possible de commander un livre s’il n’est pas disponible. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message que je transmets à l'équipe de la médiathèque Flora Tristan. Cordialement l'équipe web
K
K Sympatichka Google

Espaces différenciés bien pensés, trappe de restitution, ateliers (presque pas assez nombreux à mon goût), sélections, nouveautés nombreuses, jeux, piano et equipe sympa qui reconnaît les enfants du coin, bref un lieu de vie d'une grande richesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire qui sera transmis à l'équipe de la médiathèque Flora Tristan. Nous sommes très content que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. À bientôt, L'équipe web
T
Taillefumier Delphine Google

J'aime bien cette médiathèque. Elle est juste à côté du tram. Elle est grande et bien fournie. Il y a des romans, des DVD, des mangas, bd, presse mais aussi en espace ordinateurs, jeux vidéo, imprimante 3 d, des animations régulièrement et une équipe assez à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos services vous plaisent. Votre message sera transmis à l'équipe de la médiathèque Flora Tristan. Bonne fin d'après-midi, L'équipe web
C
Cathy Torres Google

Bonjour c est la première fois que je viens en salle numérique de cette mediatheque et j étais agréablement surprise d etre aussi bien accueilli et bien encadré par jamila qui m à énormément aider dans mes démarches administratives avec beaucoup de patience et une très forte écoute car j ai des difficultés immenses avec un ordinateur. Une belle âme et de l empathie extrême. Je souhaite Pleines de belles de choses pour l avenir de Jamila.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil message, nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre expérience en médiathèque. Votre avis a été transmis à Jamila qui sera ravie de vous lire. Bonne journée à vous, L'équipe web.
T
Tassaadith Google

Très bel endroit, un personnel à l'écoute...Dommage que cela tourne tant exception de quelques membres Dommage juste pour le silence des bibliothèques d'avant qui manque... Proposition de groupes de lecture

Réponse du professionnel : bonjour, l'équipe de la médiathèque Flora Tristan se tient disponible et à votre écoute. N'hésitez pas à échanger avec le personnel lors de vos prochains passages. La médiathèque est un lieu où se côtoient plusieurs usages. Il existe des espaces plus calmes comme la salle silence si vous avez besoin de vous isoler du bruit ambiant. Cordialement, l'équipe web
F
Farida Kacioui Google

Un très bel espace avec un personnel très sympathique et professionnel. Cette médiathèque m'aide beaucoup dans mon travail et mes enfants adorent s'y rendre. Je la conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement L'équipe web
M
MAHA Google

Je viens de m’inscrire à la médiathèque afin d’avoir une carte franchement très bien accueillis par le personnel compétent de qualité, avec un grand professionnalisme pour les explications c’est un plaisir de rencontrer des gens agréables. merci à vous à bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe web
L
LeGuidePasD'Ici Google

La médiathèque est très propre et muni de multiples appareils multimédia tel que des télévisions pour enfant, piano et ordinateur. Le personnel est extrêmement pédagogique et sympathique, il prendront le temps de prendre en compte vos remarques et questions. La diversité et qualité des livres est elle extrêmement correct, je recommande.

J
Julie Leplomb Faurichon Google

Lieu très agréable, mon fils adore y venir lire des histoires, les bibliothécaires sont en grande majorité à l'écoute et très gentils, surtout au coin des petits. Large choix de livres pour petits et grands, possibilité de réserver des ordinateurs, d'imprimer des documents, un patio avec des activités de jardinage avec les enfants, des évènements organisés régulièrement, bref, une très bonne médiathèque. J'y viens avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour que je transmets aux équipes de Flora Tristan. Estelle de l'équipe web
K
Khadija Fayyaz Google

Excellente médiathèque ! J'ai beaucoup aimé y étudier hier, c'est vachement rassurant de se dire qu'on a encore la possibilité d'étudier hors de chez nous malgré cette pandémie (et les BU universitaires où il faut prendre rendez-vous) Au top, également, l'ambiance est très acceuillante et inclusive.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, à bientôt dans notre médiathèque !
N
Nisrine Chetouani Google

Une médiathèque moderne et connectée aux nouvelles technologie. Un espace accueillant et sympa. Un peu plus de bouquins de droit ne serait pas de refus. Les horaires d'ouverture devraient être plus tôt que 15 heures surtout en ce qui concerne les salles de travail.