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Avis ne concernant que le rayon CD de musique. Le rayon semble à l'abandon avec des CD mélangés tant au niveau de leur numéro de référencement complexe que de l'ordre alphabétique. L'harmonisation des médiathèques du Grand Angoulême n'est pas d'actualité. Les emprunts sont limités ici à 5 unités, ailleurs à 6, et aussi à 10 selon les désidératas des responsables et non de ceux des emprunteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis a été pris en considération, car nous veillons en permanence à la qualité de l’accueil et des services proposés.
Concernant le classement des CD, nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression d’un rayon désorganisé. Après vérification, hormis 2 ou 3 CD déplacés, le rangement était conforme au système de classement en vigueur dans les médiathèques. Si ce classement vous a semblé complexe, notre équipe est prête à vous accompagner dans votre recherche et à vous apporter, si besoin, des explications complémentaires.
À propos des quotas d’emprunt, ils ne sont en effet pas identiques d’une médiathèque du réseau à l’autre. Ils dépendent de plusieurs critères :
la taille de l’établissement, la diversité des collections, et la fréquentation du public.
Ces éléments expliquent qu’un quota unique ne puisse être appliqué partout.
Votre carte vous permet de profiter gratuitement de l’ensemble des services des médiathèques du GrandAngoulême. Vous pouvez ainsi emprunter dans plusieurs établissements du réseau si vous souhaitez bénéficier de quotas plus importants ou d’un choix encore plus large de CD.
Par ailleurs, vous bénéficiez d’un accès à de nombreuses ressources numériques dont de la musique grâce au portail Sesame.lacharente.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe de la médiathèque
