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BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE

Médiathèque Blaise Cendrars

Bibliothèque municipale · Conflans-Sainte-Honorine (78)

4,5 84 avis Fermé
Médiathèque Blaise Cendrars — Bibliothèque municipale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Médiathèque Blaise Cendrars

Médiathèque Blaise Cendrars est un établissement de la catégorie « Bibliothèque municipale » situé à Conflans-Sainte-Honorine (78700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 12:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 12:00 – 20:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

4,5
84 avis
5★64
4★10
3★4
2★3
1★3
I
Idk

Bonne médiathèque mais gros problème de connexion sur le site internet. Dès que j’entre mon mot de passe, on m’affiche qu’il est incorrect (ce qui est faux) et cela m’entraîne à recréer un mot de passe à chaque connexion pour que la fois suivante le site me dise à nouveau qu’il est incorrect. Aujourd’hui, même en faisant cette « technique » le site ne veut rien entendre et ne me laisse même pas redéfinir un nouveau mot de passe. Je peux donc dire adieu aux réservations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ces difficultés d'accès récurrentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce problème de connexion qui vous empêche de profiter pleinement de nos services. Pour résoudre cela au plus vite et éviter que vous ne perdiez l'accès à vos réservations, nous vous proposons deux options : - Une aide personnalisée lors de votre prochain passage : n'hésitez pas à venir nous voir à l'accueil lors de votre prochaine venue. Nous pourrons effectuer une vérification technique sur votre dossier avec vous et résoudre ce souci de mot de passe en direct. - Une assistance immédiate : si vous préférez ne pas attendre, vous pouvez nous appeler directement à la médiathèque. Un membre de notre équipe pourra effectuer une manipulation sur votre compte utilisateur pour débloquer la situation à distance. Nous restons à votre entière disposition et ferons le nécessaire pour rétablir votre accès rapidement. À très bientôt parmi nous !
H
Hakim MOUSSOUS

Médiathèque, très sympa avec un très bon accueil. Les activités sont variées et très agréables,le fond jeux vidéo est top ! J'ai hâte de voir la nouvelle devanture.

T
Tom

Cette médiathèque pourrait largement mériter 5 ☆ si elle améliorait quelques petits détails qui font toute la différence : les horaires d’ouverture sont trop limités pour une ville de la taille de Conflans, les réservations arrivent souvent avec beaucoup de retard suite à une mauvaise gestion des retards de prêts. Dernier problème que j’ai constaté : le site n’est pas du tout compréhensible et mériterait une refonte totale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que notre médiathèque ait, selon vous, le potentiel d’un établissement « 5 étoiles » — il s'agit d'un bel encouragement pour toute l’équipe. Vos remarques sont précieuses et nous restons attentifs aux points que vous soulevez, notamment les horaires. Lorsque la médiathèque est fermée au public, elle accueille régulièrement des groupes partenaires comme des scolaires et des structures petite enfance. Pour profiter de nos services à tout moment, nous vous invitons à penser à : -l’automate de retour extérieur (retours 24h/24), - nos ressources numériques gratuites (presse en ligne, autoformation…), -la réservation en ligne pour préparer vos emprunts. Concernant la gestion des prêts, nous mettons tout en œuvre pour que les ouvrages circulent le plus rapidement possible. Le respect des délais par chaque usager est d'ailleurs le meilleur moteur de cette solidarité entre lecteurs ! Merci encore pour vos suggestions qui nourrissent nos réflexions sur l’accueil du public. Au plaisir de vous accueillir prochainement, - L’équipe de la médiathèque
J
JWD

Très bonne médiathèque avec beaucoup de choix de livres ou de jeux vidéos. Dommage qu’elle soit fermé trop souvent. Une modification des horaires d’ouverture serait appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur la diversité de nos collections ! Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les horaires. Il est vrai que lorsque nos portes sont fermées au grand public, la médiathèque reste très active : nous y accueillons chaque semaine de nombreux groupes scolaires, des classes et des structures petite enfance pour des ateliers et des médiations. Pour compenser ces temps de fermeture et vous offrir un service 24h/24 et 7j/7, n'oubliez pas que nous mettons à votre disposition : - Notre automate de retour extérieur : pour rendre vos documents à toute heure, en toute liberté. - Nos ressources numériques gratuites : Biblios presse en ligne, autoformation , accessibles depuis notre portail. - La réservation en ligne : pour préparer vos emprunts à l'avance. Sachez que votre suggestion est précieuse et nourrit nos réflexions actuelles sur l'évolution de l'accueil de nos publics. Au plaisir de vous accueillir prochainement, - L’équipe de la médiathèque
V
Virginolwenn

Une bibliothèque médiathèque géniale mais qui pourrait avoir les 5 étoiles si seulement en plus des manquements phoniques de la structure et les espaces diverses avec besoin de concentration, pas tous bien lotis, ne venaient se rajouter les touches finales des comportements de utilisateurs des ordinateurs contre l'escalier, pour ceux n'ayant ni internet ni matériel informatique à disposition autrement, cautionnés par le laxisme et l'indifférence en leurs signalant, du personnel présent et fatalistes. Surtout que la politique du chuchotement en bibliothèque n'est pas appliqué dans les rayons eux-memes. Y rien à faire, à part d'aller voir ailleurs si c'est mieux !!! Sociabilisation zéro. Tout se perd. J'ai pu constater que les ordinateurs en question vont jusqu'à servir au regroupement, de 2 personnes parlant normalement voir de troupeaux agglutinés et bruyants comme ci on est dans un espace de jeux et ordinateurs en réseaux pour se distraire uniquement. A chaque visite c'est pareil. Pourtant une salle avec 2 immenses écrans sont prévus pour. À moins que ce soit moi qui soit à coté de tout, "de la plaque", d'avoir gardé un très mauvais souvenir ou avoir eu à faire avec des bibliothèques particulières dans mon enfance. Non, la bibliothèque médiathèque "calme silencieuse et apaisante," n'est plus ou vous êtes malentendants !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir souligné que notre médiathèque est un lieu « génial ». Nous regrettons toutefois que votre expérience soit ternie par les nuisances sonores. Le métier de bibliothécaire a beaucoup évolué : nous cherchons aujourd'hui un équilibre délicat entre le silence nécessaire à l'étude et la convivialité d'un lieu d'échanges ouvert à tous. Sachez que nous ne sommes pas indifférents à vos signalements ; nous essayons quotidiennement de concilier les besoins de chacun. Nous prenons note de votre remarque sur l'espace informatique pour améliorer la cohabitation entre les usagers. N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour qu'elles vous orientent vers les zones les plus isolées lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver. - L'équipe de la Médiathèque
G
Guillaume Raoul

Je fréquente la médiathèque depuis 4-5 ans. Il y a des espaces assez grands pour les différents types de livres : romans adultes, policiers, SF, mangas, et l'espace jeunesse propose des romans pour les différents niveaux de lecture, et un espace dédié pour les tout-petits. J'aime bien aussi leur rayon jeux de société. La médiathèque propose très régulièrement des animations de tout type, soit autour des livres, soit autour des jeux de société, soit autour des jeux vidéos. On aime bien avec mes filles s'y rendre car on y passe toujours un bon moment. Le personnel est aimable et à l'écoute. Bref, j'aime beaucoup l'ambiance de ce lieu.

R
Romain

La médiathèque en tant que telle est très bien. On y vient depuis des années, il y a du choix, des livres, des jeux vidéos, des jeux de société modernes. Une partie de son personnel en revanche semble au bout de sa vie. A l'accueil par exemple, rien n'y fait, et malgré un certain nombre d'interactions diverses (ma femme ou moi-même), à propos par exemple de la boite à livre extérieure, de la remise des livres dans les bonnes cases, ou autre, le constat est toujours le même : aucun bonjour en réponse aux notres, et toujours l'impression très nette de les déranger. Alors nous on est poli, on fait des belles phrases, et on a le droit à des laconiques "d'accord" pour toute réponse, avec une tronche qui fait 6 pieds de long. Alors franchement, je ne comprends pas. Même ma fille (9 ans) l'a remarqué. Bref, c'est très dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite à la médiathèque Blaise Cendrars n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la médiathèque accorde une grande importance à la qualité de son accueil, nous prenons donc en compte vos remarques et nous allons en faire part à l'ensemble de l'équipe qui reste mobilisé pour vous accompagner. Nous restons disponible pour en échanger avec vous au besoin, Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La Médiathèque
O
Ophélie Levacher

Médiathèque geniale!!! Le personnel y est accueillant, bienveillant et plein d'initiatives (heure du conte, votes dessins...). Enfin pour ce que nous connaissons le plus c'est à dire le coin enfant il y a un renouvellement de livres régulier, des livres en très bon état ceci est très appréciable. Les locaux sont également très agréables, lumineux. Un merci à toute lequipe.

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