Médiathèque Amélie-Murat, Clermont Auvergne Métropole

- Pas de climatisation au niveau inférieur. - L'unique imprimante est HS. - Au niveau de la salle ''climatisée'' à l'étage, la clim s'interrompt sans arrêt, où est l'intérêt du coup? Constatant tous ces dysfonctionnements, j'ai été très étonnée de constater que la machine à café fonctionnait encore...😃 Bref, il y a bcp bcp à revoir. Autrement, les salariés(e)s font vraiment ce qu'ils peuvent avec le peu de moyens. Chapeau. Et franchement, je les plains à l'accueil avec cette canicule. Heureusement il y a quand même un petit ventilateur pour les dépanner .....

Bel emplacement et espace intérieur agréable. Mais gros problème de bruit à certaines heures. Pour lire et faire des recherches, c’est déplaisant et pénible. Et aucun membre du personnel de la bibliothèque n’intervient. Quand, en plus, tous les PC sont pris — certains pour jouer aux jeux vidéo — cela devient problématique. Faites une salle de gaming dédié et laisser les pc de la bibliothèque pour le reste. Les PC rament déjà suffisamment.

Un personnel aimable comme un personnel de centre pénitentiaire. Occupés à ne rien faire et n’aide surtout pas les usagers de la bibliothèque. Il faudrait songer à être plus aimable et à l’écoute des demande ou changer de métier.

Une petite médiatheque, malheureusement pas assez grande au vu du quartier où elle se trouve : beaucoup d’établissements scolaires autour (de la maternelle au lycée), donc beaucoup de passage d’adolescents et de jeunes enfants, donc certains font ÉNORMÉMENT de bruit, de plus. Si vous venez lire et/ou étudier, je vous conseille de prendre un casque ou des écouteurs à réduction de bruit, mais même comme ça, on peut être dérangé par le bruit… Le personnel ne fait rien concernant ce bruit au contraire, ils font également du bruit en parlant très fort. Il faut intervenir soi-même. Pendant les vacances scolaires l’endroit est vraiment d’un calme olympien, c’est le point positif.

Je retourne régulièrement à cette médiathèque et ce que j'apprécie le plus c'est qu'il y a beaucoup d'enfants, ce qui crée une animation joyeuse et gaie. C'est très agréable plus qu'un silence mortifère.Très bon accueil cet après-midi pour faire un abonnement. J'ai été très bien renseigné pour la personne à l'accueil.

Les places pour étudier ont encore diminuées du fait du nouvel agencement. C'est regrettable.

Nous étions en visite à Clermont-Ferrand et avons découvert une activité pour enfants à la médiathèque de Chamalières. Malheureusement, l’inscription n’était possible que par téléphone, via un petit numéro difficile à trouver, ce qui complique les choses pour les personnes qui ne résident pas à Clermont-Ferrand ou même en France. Il serait très utile de proposer un système d’inscription en ligne afin que les visiteurs de passage ( de l’Europe) puissent également profiter des activités, notamment pendant les vacances. Un lien électronique nous aurait incités à nous inscrire en ligne. Nous avons fait le déplacement spécialement pour cette activité, car la bibliothèque municipale du centre-ville était fermée. Sur place, le personnel n’a pas pu prendre en compte notre retour ni nous proposer d’alternatives, ce qui est dommage. Il nous était proposé d’écrire au président ce que je trouve pas du tout approprié pour ce cas! L’expérience aurait été beaucoup plus positive si l’accès aux informations et aux inscriptions était plus simple et adapté à un public plus large. Nous avons était mieux accueillis dans le passé par la bibliothèque municipale du centre-ville.

Pire bibliothèque d’Occident si vous souhaitez y travailler. Je n’ai jamais vu ça : les seuls à faire du bruit sont les personnels gérants censés faire respecter le silence pour les usagers. C’est atterrant ! Leur comportement est complètement aberrant. Surtout celle qui ne veut pas s’empêcher de glousser pour se fricoter avec le mec petit et brun. On dirait une bande d’adolescents en stage d’observation de classe de seconde. Vous l’avez compris, je grossis les traits mais l’idée est là.

Le lieu est agréable, bien aménagé et offrant un large choix de ressources. Cependant, il y un problème de bruit. Il y a énormément d’enfants et de jeunes ados qui discutent fort, qui rendent l’atmosphère très bruyant. On a vraiment l’impression que c’est une cour de récréation. C’est dommage une médiathèque est à mon sens un lieu calme pour permettre la lecture, l’étude, le travail ou simplement un moment de tranquillité. Personne n’a l’air de veiller au silence en tout cas. Je pense que c’est un gros point négatif. Sinon si ça vous dérange pas c’est top (ou pensez à prendre un casque 😅) ! 😊

Un lieu calme pour profiter le temps de concentration. Pas beaucoup de personne à de midi à 15h. Qualité de service très bien. Recommande fortement !