La Passerelle

Le personnel est tout simplement à l'écoute. Ça se voit qu'ils aiment ce qu'ils font. Beaucoup d'activités et de disponibilités...encore merci pour votre implication

25 que nous fréquentons les bibliothèques vitrollaises La passerelle apporte beaucoup de possibilités ( révisions lectures au calme conteurs) La ludothèque est un plus non négligeable Nombreuses sont les communes qui apprécieraient un tel lieu Jamais eu de problème avec le personnel

Très belle médiatheque, c'est très accueillant et paisible. Le personnel est juste adorable, toujours bienveillant, il n'y a rien à redire. Il y a régulièrement des événements, des ateliers etc.... Il y a des salles de jeux vidéos pour les adolescents. Je vous laisse faire votre propre expérience vous ne serez pas déçus. La médiatheque est très bien desservie, c'est un havre de paix, à deux pas du centre-ville.😍😍😍😍

Très belle médiathèque. Très grande. Agréable. Personnel sympa. Jeux de société et jouets sur place et à emprunter 👏 Inscription gratuite.

La médiathèque est très bien. Endroit calme et propre. Il y a des bulles pour s’isoler et travailler au calme. Le personnel est vraiment très gentil.

La bibliothèque est vraiment très bien. Je ne comprends pas les avis que j'ai lus. J y vais très régulièrement et j'ai toujours eu des conversations très agréables avec le personnel. C'est un plaisir de parler avec eux de livres et de concepts. Les animations organisées sont très ludiques. Il y a un panel de livre très large. Un espace dédié aux enfants. Une véritable mine d'or pour tout ceux qui n'ont pas forcément les moyens d'acheter des livres. Indispensable pour ceux qui lisent beaucoup comme nous dans notre famille.

Bibliothèque froide et sans âme, personnel désagréable dans l’ensemble. Surtout en ce qui concerne la ludothèque. On nous interdit même de répondre à un mail sur notre téléphone ou d’avoir simplement notre téléphone dans les mains. Oui oui vous avez bien entendu, on ne nous interdit pas simplement de passer un coup de téléphone ou alors de regarder des vidéos ce qui est dérangeant bien évidemment. Mais tout simplement d’avoir un téléphone sur nous et de répondre à nos messages. D’autant plus que la façon de s’adresser à nous fait penser au collège quand on est ados et qu’on a pas le droit aux téléphones. Et je ne parle même pas d’autres attitudes désagréables que j’ai toujours laissé passer sans aller me plaindre a la direction. Bref si vous refusez de poser votre téléphone sachez que vous serez exclu temporairement (oui comme au collège encore une fois). Et sans parler du ton employé qui laisse comprendre limite qu’on est de mauvais parents alors que j’ai utilisé mon téléphone en tout et pour tout 2mn sachant que je travaille depuis mon téléphone. Je suis 7j/7 avec ma fille je la garde exclusivement, elle fait beaucoup d’activités sans être devant des écrans, je m’en occupe pleinement. Mais on se fait juger car on répond à un mail pendant quelques minutes bref. Et ne comptez pas sur la direction pour y faire quelque chose bien sûr monsieur est allé se plaindre, et on m’a dit clairement :  « non mais ne vous inquiétez pas il n’attend rien de vous » encore heureux il attendrait quoi ? Des excuses car je me suis énervée alors que j’étais dans mon droit? Et attendez vous à être accusé à tord car selon ses dires je l’aurais insultes de nom d’oiseaux (alors que je ne dis jamais de grossièretés devant ma fille de 2 ans) et à entendre leur discours il était à la limite de l’agression mdrrr (avec mon mètre 59 et ma petite voix je ne fais pas peur à grand monde mais grand bien leur fasse). Vous l’aurez compris je ne recommande pas du tout

Je ne comprends pas pourquoi le choix de faire travailler, d'autant plus de mettre à l'accueil des personnes aigries, qui n'ont aucun Sens de l’écoute, de la communication, frôlant même le mépris des adhérents, je me suis vu subir des réflexions injustifiées lors d'une inscription... faites travailler plutôt des jeunes personnes qui seront motivées et plus accueillantes !! Et qui vous accueillerons avec un sourire..