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Bibliothèque universitaire du Saulcy

Bibliothèque universitaire · Metz (57)

4,3 99 avis Google Fermé
Bibliothèque universitaire du Saulcy — Bibliothèque universitaire

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À propos de Bibliothèque universitaire du Saulcy

La Bibliothèque universitaire du Saulcy, située à Metz, fait partie du réseau des Bibliothèques de l'Université de Lorraine. Elle propose des services tels que l'aide à la recherche documentaire et l'accès au catalogue en ligne, ainsi que des ressources variées incluant des sélections thématiques et une revue de presse hebdomadaire.

Sélections thématiquese-revue (revue de presse hebdomadaire en ligne) Adaptation des documentsChatVisite à 360 degrésAide à la recherche documentaireCatalogue ULysse

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,3
99 avis
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brb gautier Google

La bibliothèque est véritablement bien, lorsqu’elle est ouverte. Et le gros regret qui concerne cette magnifique BU réside justement dans les horaires d’ouverture. Ils sont prévus de manière plutôt restreinte dès l’origine (fermeture à 19h). Mais les horaires d’été et de vacances sont toujours plus restreints (fermeture à 18h ou 17h). Une fermeture complète survient parfois pour certaines période (pause durant les fêtes de fin d’année). Deux inconvénients majeurs viennent encore s’y ajouter. Le premier, 15 min avant chaque fermeture, attendez-vous à vous faire chasser à coup d’appels sur enceintes saturées par un volume excessif et un ton menaçant pour vous dire de sortir, des passages bruyants des employés qui vous interpellent parfois pour que vous n’oubliez pas que vous génez tant que vous êtes encore présents. Le second, les périodes estivales ne sont pas des moments lors desquels la bu vous accueille pour vous permettre de travailler dans un endroit plus frais qu’à votre résidence. Malgré la relative fraicheur des lieux, vous pourrez vous retrouver devant une grille fermée pour la simple raison que le thermomètre extérieur dépasse les 30°. J’aurais pensé que les fortes températures étaient justement l’occasion pour la bu de faire profiter de son architecture et son isolation, ce qui constitue un nouveau regret.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message et votre compliment sur la bibliothèque. Nous n'avons malheureusement pas la capacité d'ouvrir plus largement en période "classique". Pour ce qui est de la période estivale, la fréquentation étant extrêmement réduite (nous passons de 2000 à 200 entrées), les horaires sont adaptés en conséquence. L'équipement de sonorisation sera changé dès cette année. Comme pour beaucoup d'établissements, les vagues de canicule nous ont pris de court. Il a fallu prendre une décision pour le confort et la santé des usagers et du personnel. Il s'avère que la BU ne dispose que très peu d'espace frais (2 salles au niveau -1) et que la chaleur s'accumule vite dans tous nos autres espaces sans possibilité de ventiler correctement pour certains. A bientôt à la BU Saulcy.
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Nessi Nsii Google

Très déçu par cette bibliothèque. Depuis plusieurs semaines, de nombreux lycéens viennent y réviser sérieusement pour préparer le baccalauréat. Pourtant, à cause du comportement de quelques personnes, tous les lycéens ont été interdits d’accès jusqu’à samedi. Cette sanction collective est totalement injuste et montre un manque de considération pour les élèves qui respectent les règles. Mais le problème ne date pas d’hier. Depuis longtemps, certains membres du personnel ont une attitude particulièrement désagréable envers les lycéens. Lorsque nous demandons simplement un renseignement, les réponses sont souvent froides, sèches et parfois même méprisantes. Nous avons régulièrement l’impression de déranger alors que nous venons uniquement pour travailler dans le calme. Plusieurs élèves ont également entendu ou subi des remarques très déplacées visant les lycéens de manière générale. Nous avons souvent le sentiment d’être mal vus uniquement à cause de notre âge. Certaines attitudes, regards ou commentaires donnent l’impression que les lycéens ne sont pas les bienvenus dans cet établissement. Le plus choquant est le manque de respect dont certains membres du personnel peuvent faire preuve. Il est déjà arrivé que des élèves aient le sentiment d’être tournés en ridicule ou de ne pas être pris au sérieux lorsqu’ils posaient une question ou demandaient simplement de l’aide. Ce comportement est particulièrement regrettable dans un lieu censé accueillir et accompagner les étudiants et les élèves. C’est dommage, car la bibliothèque offre un très bon cadre de travail. Malheureusement, l’attitude de certains membres du personnel et cette décision injuste laissent une image très négative de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement que cette décision puisse déranger des usagers sérieux. Nous nous permettons néanmoins d'apporter quelques précisions : l'ouverture décalée à 9h a été décidée en urgence le matin même après un point fait avec les collègues de la BU et de l'université. Nous avons pris cette décision de restriction d'accès pour des questions de sécurité et d'ordre public. En effet, environ 2000 lycéens ont fréquenté la BU le jour des graves débordements et il nous était totalement impossible d'identifier nominativement les fauteurs de trouble.
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Leccia Bouquet Google

Je suis élève de terminale et j’avais l’habitude de venir réviser à la BÛ, que j’appréciais beaucoup. C’était un endroit agréable pour travailler dans de bonnes conditions, même s’il pouvait parfois y avoir quelques perturbations. Aujourd’hui, je me suis présentée à 8h pour réviser, mais j’ai découvert sur place que la BÛ n’ouvrait qu’à 9h. Aucune information claire n’était indiquée sur Internet, ce qui m’a obligée à attendre une heure dans ma voiture. À l’ouverture, nous avons appris que tous les lycéens étaient interdits d’accès jusqu’à samedi à la suite des événements survenus la veille. J’étais présente ce jour-là et je comprends tout à fait que la direction ait souhaité réagir face aux comportements inappropriés qui ont eu lieu. Je suis d’accord sur le fait que ces agissements n’étaient pas acceptables et qu’ils devaient être sanctionnés. En revanche, je trouve très regrettable que l’ensemble des lycéens soit pénalisé pour les actions d’une minorité. Les personnes responsables auraient dû être directement exclues ou sanctionnées, plutôt que d’interdire l’accès à tous les élèves, y compris ceux qui respectent les règles et viennent uniquement pour travailler. Je pense qu’il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier. Je trouve également dommage que la BÛ ferme désormais une heure plus tôt à cause de cette situation. Cette décision pénalise surtout les étudiants et lycéens sérieux qui utilisent cet espace pour réviser. Cette expérience a donc été très décevante. C’est d’autant plus dommage que la BÛ était, jusqu’à présent, un très bon lieu de travail et de révision.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement que cette décision puisse déranger des usagers sérieux. Nous nous permettons néanmoins d'apporter quelques précisions : l'ouverture décalée à 9h a été décidée en urgence le matin même après un point fait avec les collègues de la BU et de l'université. Nous avons pris cette décision de restriction d'accès pour des questions de sécurité et d'ordre public. En effet, environ 2000 lycéens ont fréquenté la BU le jour des graves débordements et il nous était totalement impossible d'identifier nominativement les fauteurs de trouble.
G
Guillaume Kuntz Google

Très bonne bibliothèque universitaire, avec toutes les disciplines présentes ! Les personnes qui y travaillent sont aussi très accueillantes et gentilles !

R
Ron MARTIN-SIEBLER-ZHOU Google

Salle de livres lumineuse. Sièges confortables. Postes de travail debout disponibles. Fontaine d’eau et machine à café à l’entrée. Gobelets fournis en cas d’oubli. Équipe très accueillante. Je leur ai demandé la direction vers la MDE et on m’a dessiné une petite carte !

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Agathe Krebs Google

BU visiblement gérée par un horrible personnel. Le mépris et l’arrogance semblent être des prérequis à l’embauche. Nous étions assis tranquillement à deux sur un matelas réservé pour 1 personne, afin réviser. Pas de bruit, pas de gêne, pas de chaos. En revanche, quatre interventions pour nous engueuler, sur un ton hautain comme si nous avions 2 ans. Leur solution brillante ? Que je m’assoie par terre, au pied du matelas. Et là, soudainement, tout allait bien. De plus les carrels sont presque impossibles à réserver, mal insonorisés, et pourtant le personnel préfère engueuler ceux qui grignotent plutôt que d’intervenir quand certains crient et dérangent ceux qui travaille. Cette BU n’est pas un lieu de travail. Si votre objectif est de réviser sereinement, passez votre chemin. Si vous aimez être rabaissé pour des détails absurdes, vous serez servis.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce dérangement pendant vos révisions. L'espace que vous citez est effectivement réservé à 1 seule personne pour privilégier le calme à cet endroit. Même si votre posture ne générait aucune nuisance, nous devons faire appliquer les règles pour qu'il n'y ait pas d'abus d'autres usagers. Si la manière de vous rappeler cette règle n'était pas adaptée, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Concernant les carrels, nous offrons 20 espaces pour 2000 entrées par jour, ce qui ne sera malheureusement jamais suffisant. En anticipant la veille pour le lendemain, il est généralement possible de trouver des disponibilités. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil si questions. Nous tâchons de trouver le juste équilibre pour instaurer un bon climat de révision dans nos différents espaces et veillons à améliorer l'accueil du public au quotidien. Votre commentaire sera alors bien pris en compte. N'hésitez pas à venir échanger directement avec nous si vous souhaitez revenir travailler à la BU.
E
Ewan Souidi Google

Toujours un plaisir de venir travailler au calme à la bibliothèque universitaire du Saulcy ! Personnel très sympathique et accueillant. Un large choix de livres qui plus est en très bon état. Je recommande !

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Fahad-Deen ABDOULAYE Google

Bibliothèque bien rangé, personnel très à l'écoute et sympathique. Très réactif lors des réservations

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secret story Google

Certains commentaires sont absolument faux, les livres sont biens et récents pour ceux concernant la prépa, la salle est toujours bien chauffée, et le week-end il y a toujours la possibilité de se mettre dans un coin isolé avec très peu de bruit. Le seul point négatif c'est que la BU ne propose pas de "nocturne" comme à Nancy.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforçons constamment d’améliorer notre accueil et nos services. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de la BU Saulcy
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Derek Google

Personnel peu aimable, se permet de nous demander si nous sommes illettrés car nous étions 3 dans un carrel prévu pour 2. Oh là là c'est la décadence ! Au lieu de perturber les gens qui bossent, aérer les carrels ne serait pas de refus, surtout lorsqu'ils dégagent une odeur vraiment désagréable

A
Armance G Google

Premier échange qui se passe bien avec la bu pour savoir comment bénéficier du prêt d'ordinateur (je ne récupère le miens qu'en novembre puisqu'il est en réparation). Je remonte petit à petit dans la liste d'attente, lundi il est écrit "réservation en cours". J'appelle pour savoir les démarches à faire et je tombe sur quelqu'un de très désagréable me disant que je ne suis pas seule, je dois attendre comme tout le monde et j'aurais un mail. Je le sais bien, ça faisait 4 jours que j'attendais que la liste d'attente remonte! Et il y a quand même une manière de dire les choses. Lorsque j'ai dis que j'étais plus sur liste d'attente et que je voulais juste savoir comment ça se passait "bah je vous l'ai expliqué déjà, vous attendez le mail et c'est tout" Nous sommes mercredi et je n'ai aucun mail, il est toujours inscrit réservation en cours (et il y a bien des ordinateurs de disponible lorsque l'on regarde sur le site). Ce n'est pas la BU dans laquelle je vais de toute manière et fort heureusement vu l'amabilité du personnel... (C'était la seule à proximité qui avait toujours des ordinateurs de disponible c'est pour ça que je n'ai pas pu en emprunté dans la bu dans laquelle je vais)

K
Kévin Fuchs Google

Parfaite ! J'y ai passé du temps pendant mes études. Un choix immense d'ouvrages et le mot est faible, très bien organisée, propre Sur un grand espace et calme. Endroits dédiés pour travailler, le lieu parfait et indispensable sur un campus. De nombreux services utiles aussi, bref un incontournable. Large horaires d'ouverture, top 👌

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