Bibliotheque.telSuite au retard d’une camarade, nous n’avons pas pu accéder à la salle qui avait été réservée. Nous nous sommes donc naturellement dirigés vers l’accueil afin d’obtenir une simple information concernant la salle réservée à son nom. À peine arrivés au bureau de l’accueil, la secrétaire nous a dévisagés avec insistance. Nous n’avons même pas eu le temps d’expliquer la situation qu’elle nous a coupé la parole d’un ton hautain et méprisant pour refuser notre demande. Notre requête était pourtant très simple : savoir dans quelle salle la réservation avait été effectuée au nom de notre camarade. Malgré cela, nous avons été accueillis avec froideur et désinvolture. Aucun bonjour, aucune formule de politesse, aucun effort d’écoute. À la place, nous avons eu droit à des remarques désagréables et condescendantes, adressées à de simples étudiants venus demander une information légitime. Ce comportement nous a profondément surpris et mis mal à l’aise. Nous estimons qu’un accueil minimalement respectueux et professionnel aurait été attendu dans une telle situation.
Bibliothèque Universitaire de la Manufacture des Tabacs - Université Jean Moulin Lyon 3
Bibliothèque universitaire · Lyon (69)
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À propos de Bibliothèque Universitaire de la Manufacture des Tabacs - Université Jean Moulin Lyon 3
La Bibliothèque Universitaire de la Manufacture des Tabacs, rattachée à l'Université Jean Moulin Lyon 3, propose un large éventail de ressources et de services pour les étudiants et les chercheurs. Elle met à disposition des collections variées, des outils de recherche, des espaces de travail, et accompagne les utilisateurs dans leurs démarches documentaires et de recherche.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 22:00 |
| Mercredi | 08:30 – 22:00 |
| Jeudi | 08:30 – 22:00 |
| Vendredi | 08:30 – 22:00 |
| Samedi | 09:30 – 17:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (73)
Le bruit oh mon dieu. Dans les espaces calmes il y’a des étudiants qui font n’importe quoi. Rapportent des canettes, parlent fort, rigolent. Comment lutter contre ça quand il n’y a absolument aucun responsable pour surveiller et recadrer. Je vis ça depuis le mois de mai, horrible. Où se trouve le personnel ? Ah oui uniquement à l’accueil
Bonne ambiance calme pour travailler.
Toujours blindée mais c'est agréable quand on a une place assise. Cette BU est vraiment bien
Bonne bu mais on meurt de chaud, surtout au 4e c'est plus possible
J’aime beaucoup aller réviser à la BU de Lyon 3 elle offre un super espace de travail bien que souvent remplie en période d’examen ! Cependant je suis très déçue qu’elle ne soit plus ouverte jusqu’à 22h ce qui était très pratique pour moi … en plus la fermeture le samedi
Grande bibliothèque moderne avec du choix de livres assez récent en particulier la partie eco-gestion
Horaires très larges, comme peu de BU en France, mêmes parisiennes. Pas mal de choix d’ouvrages en Histoire. Des espaces de silence en box super utiles si on a besoin de d’isoler. Il existe aussi des salles de groupes à réserver à l’avance. Toutefois, j’ai été dérangé à plusieurs reprises par des personnes qui travaillaient en groupe et discutaient dans les salles non réservées aux groupes. Il faut que les surveillants rappellent à ces personnes les règles!
Bu sympa même si trop de monde en période d’examen. Il fait très chaud, on dirait au sauna. Les horaires du week-end sont décevants et encore la bu ferme presque tous les dimanches par manque de vigiles ou d’étudiants..
Je demande de l'aide poliment dans la recherche d'un ouvrage juridique et une dame du rayon me prend de haut en me disant impoliment qu'elle n'a pas à m'aider et qu'en résumé elle s'en fiche. Je n'ai qu'à chercher avec un ordinateur sauf que justement si je n'ai pas trouvé .... Je me demande où est passé le respect ! J'ai toujours été respectueuse envers le personnel de cette bibliothèque ! Bonjour en arrivant, au revoir en partant chose que peu d'étudiants font puisque le poste d'accueil n'est pas près des entrées et sorties. Je ne trouve pas que ce soit une bibliothèque avec un personnel agréable pour en avoir connue d'autres. C'est bien dommage.