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Bibliothèque nationale et universitaire de Strasbourg

Bibliothèque · Strasbourg (67)

4,3 436 avis Google Fermé
Bibliothèque nationale et universitaire de Strasbourg — Bibliothèque

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À propos de Bibliothèque nationale et universitaire de Strasbourg

La Bibliothèque nationale et universitaire (BNU) de Strasbourg est un établissement de référence pour l'enseignement supérieur et la recherche. Elle offre un accès à ses vastes collections, propose des services de numérisation, de prêt entre bibliothèques, et organise des événements culturels et des expositions.

Collections d'artManuscrits orientaux (arabes, persans, turcs, hébraïques)Droit et sciences socialesNumistral (bibliothèque numérique patrimoniale)CollEx – collections d’excellence pour la recherche Consultation et emprunt des collectionsConservation et restaurationReproduction et impressionsNumérisation à la demandePrêt entre bibliothèquesFormationsÉvénements culturelsExpositionsVisites et ateliersInscriptionHoraires et accèsAccessibilité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 22:00
Mardi 10:00 – 22:00
Mercredi 10:00 – 22:00
Jeudi 10:00 – 22:00
Vendredi 10:00 – 22:00
Samedi 10:00 – 22:00
Dimanche 13:00 – 22:00

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Avis clients (436)

Avis Google
4,3
436 avis
5★285
4★77
3★23
2★16
1★35
A
Alexandre Nguyen Google

Bibliothèque très agréable contrairement à son vigile situé au portique vers l’escalier ce jour vers 15h que je trouve trop perturbateur pour le lieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite a été perturbée par le comportement d'un de nos agents. Malheureusement, nous ne disposons pas suffisamment d'informations sur la situation pour pouvoir y donner suite, aussi nous vous invitons la prochaine fois à signaler la situation en passant par notre formulaire de contact sur notre site internet. Bien cordialement, l'équipe de la Bnu
A
Aurélie Jeanne Google

Tres mauvaise expérience à l’accueil à la BNU avec un contrôlé excessif des sacs et des agents de sécurité qui font du zèle. Tous les lieux de convivialité ont ete supprimés, aucune possibilité de se restaurer su place, une cafétéria autrefois pleine avec des prix abordable est aujourd'hui vide. Les agents, soucieux d’un service public de qualité sont eux-mêmes consternés. La BNU etait pourtant il y a peu un espace encore rare où il était agréable de venir se concentrer des journées entières comme dans une bulle dédiée à l'étude avec en prime des espaces intermédiaires où chacun se sentait accueilli et respecté dans ses besoins fondamentaux : manger, boire et discuter en toute quiétude avec un public varié. Des remarques ont ete remontées en vain à la nouvelle direction. La BNU a perdu de vue sa premiere mission d'exception : Accueillir au quotidien son public.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, car la Bnu a effectivement toujours eu pour mission d’être un lieu d’accueil, de convivialité et de travail pour tous, et nous regrettons que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de cette ambition. Concernant les points que vous soulevez : Le contrôle des sacs : Il répond à des impératifs de sécurité renforcés, mais nous veillons à ce qu’il reste respectueux et proportionné. Nous transmettrons votre retour à notre prestataire pour un ajustement si nécessaire. La cafétéria : Elle est temporairement fermée suite à la fin du contrat avec l’ancien prestataire. Un appel à manifestation d’intérêt a été lancé pour trouver un nouveau partenaire, et nous espérons une réouverture d’ici quelques mois. En attendant, nous travaillons à des solutions alternatives pour permettre aux usagers de se restaurer sur place. Les espaces de convivialité : Leur réaménagement s’inscrit dans une nouvelle politique d’accueil, avec la création d’un espace dédié à la médiation culturelle et au jeune public. La suppression des distributeurs et l’interdiction de manger dans les foyers répondent aussi à des enjeux d’hygiène et de santé publique. Nous savons que ces changements peuvent décevoir, mais ils visent à améliorer l’expérience globale à long terme. Votre avis nous est précieux, et nous prenons très au sérieux les remarques remontées. La Bnu reste attachée à sa mission d’accueil et de service public : ces transformations, bien que parfois difficiles, ont pour but de mieux vous accueillir dans un cadre adapté à tous. Nous vous invitons à suivre nos actualités sur bnu.fr pour découvrir les évolutions à venir, et à nous faire part de vos suggestions. Encore merci pour votre fidélité. Cordialement, l'équipe de la Bnu.
S
Stéphane Ollivier Google

Beaucoup de conférences, d'expositions , dans ce lieu emblématique de l'embellissement de Strasbourg après 1870. Une pensée pour les étudiants !

Réponse du professionnel : Merci pour ce 5 étoiles et pour votre pensée envers les étudiants ! Ce lieu est effectivement un symbole de l’histoire strasbourgeoise, et nous mettons tout en œuvre pour en faire un espace vivant, ouvert à la culture et au savoir. À très vite à la Bnu. Cordialement, l'équipe de la Bnu
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Marion Antrope Google

Bonjour, C'est embêtant d'avoir mis à jour la fermeture du lundi 25, mais pas celle du dimanche 24...

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement c'est un oubli de notre part, veuillez nous en excuser. Les horaires et fermetures exceptionnelles sont par contre bien en place et à jour sur notre site web, il est donc préférable de s'y référer plutôt qu'à google.
J
Jeanne _2802 Google

La bibliothèque regorge d’ouvrages et dispose de plusieurs places assises, parfois à des endroits où on ne s’y attends pas. Il fait cependant un pass étudiant pour accéder aux locaux, et une réservation le week-end, ce qui est nécessaire face à une telle affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Merci pour votre excellente note mais également d'avoir pris le temps de nous faire ces quelques remarques. Sachez que la bibliothèque est accessible à tous à partir de 16 ans, il convient simplement de procéder à une démarche d'inscription afin d'obtenir une carte d'accès : - les étudiants de l'université de Strasbourg peuvent utiliser leur Pass campus - les autres usagers peuvent se faire éditer le Pass BU Alsace après inscription auprès de notre accueil général au niveau 2 (tous les détails se trouvent sur notre site internet, rubrique S'inscrire) A bientôt, l'équipe de la Bnu
L
Léa Faucher Google

Très belle bibliothèque, et très calme. C’est top de pouvoir reserver des places le week-end, ainsi que des salles de travail, avec des horaires flexibles. Je recommande la BNU.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous appréciez le cadre de travail, les modalités d'accueil ainsi que les services que nous proposons. A bientôt, L'équipe de la Bnu
J
James JEAN-BAPTISTE Google

A la Bibliothèque Universitaire de Strasbourg en juillet 2022, exposition "Samourais Guerriers et Esthètes"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre très bonne note ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous en dire davantage afin que l'on se note les éventuels points à améliorer. Bien cordialement, L'équipe de la Bnu
U
Unknown Google

Lieu magnifique, horaires très large, pleins de ressources en excellente état. Les étages et places sont aussi très propres. Je met tout de même 5 étoiles malgré des points négatif à relever car je sais que vous n’y pouvez rien : le système de place, s’il vous plaît enlevez le, trop de gens font des pauses interminables. Puis les lieux de poses auraient besoin de plus de chaises et tables neuves et un peu plus d’éclaircissement comme la cafétéria privé. Je dirais aussi qu’il y a trop de monde mais les gens ne sont pas dérangeant. Seulement vers 17h c’est un peu compliqué de ce trouver un place. Sinon je recommande, les lieux de travail sont propres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire enrichissant. Nous sommes heureux que votre expérience à la Bnu ait été globalement positive et notons les différents points à améliorer. Concernant les abus liés à la réservation des places, nous réfléchissons à la meilleure solution à adopter pour les limiter, mais la situation se révèle plus compliquée qu'il n'y paraît. Une 1ère étape consiste à inviter les usagers, par le biais de tracts déposés sur les tables, à faire preuve de plus de civisme en libérant leurs place s'ils s'absentent un long moment. Sachez également que nous faisons en sorte de renouveler le mobilier des espaces de pause dès que notre budget le permet, une partie l'a été récemment. Le foyer du niveau 2 va également faire l'objet prochainement d'un réaménagement complet. Bien cordialement, l'équipe de la Bnu
t
tohima Ag libnina Google

Acceuil chaleureux, sens d'organisation, et la tranquillité pour une lecture attentive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de lire à quel point votre expérience chez nous a été positive, un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt, L'Équipe de la Bnu
A
Agnès Vacassy Google

Exposition sur les anges musicien

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci pour cette superbe note et merci d'avoir pris le temps de partager quelques photos de notre exposition actuelle. A bientôt, l'Équipe de la Bnu
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Netanel Smadja Google

Bon endroit pour étudier cependant le personnel est trop bruyant, surtout aux niveaux 2 et 3.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été dérangés par nos agents et ne manquerons pas de leur rappeler de se montrer plus discrets. L'équipe de la Bnu
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Kris Google

J’ai découvert cet endroit pendant le confinement seule bibliothèque ouverte a ce moment la C’est toujours magique des livres vous réservez vos livres et les cherchez 6 h apres je suis ravie !et 3 millions de documents des suggestions possibles des moments de grande joie en découvrant tout ce qui est la bas Merci aux équipes qui ont un sens de la bienveillance digne de certains soignants . C’est un endroit serein beau agreable et respectueux du savoir

Réponse du professionnel : Bonjour Kris, Un immense merci pour ce commentaire élogieux qui fait chaud au cœur. Vos compliments nous rappellent pourquoi nous faisons ce métier et soulignent l'engagement et le professionnalisme dont les agents de la Bnu font preuve. Merci pour eux ! A très bientôt, L' équipe de la Bnu
S
Sara Google

Bibliothèque où l’on peut boire un café, lire et étudier. Les conditions de travail y sont bonnes globalement. Néanmoins les horaires l’été ne sont pas très arrangeants. La fermeture durant l’année a 22h est très appréciée

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. En effectif réduit l'été, et en l'absence de nos moniteurs étudiants, nous fermons effectivement à 19h en période estivale. Bien cordialement, l'équipe de la Bnu
M
Matthieu DESMOULINS Google

Le système de réservation des places le week-end est catastrophique. De nombreuses places sont bloquées par des étudiants qui ne viennent même pas ! J’ai signalé ce problème à la direction en leur montrant des rangées entières de tables VIDES, pourtant toutes réservées et VALIDÉES. (Ne me ressortez pas l’argument des 30 minutes, faudrait pas me prendre pour un jambon non plus.) Malgré cela, aucune action n’a été prise pour corriger ce système absurde, qui ne fait qu’alimenter les tensions entre étudiants. Se faire déloger après trois heures de travail par quelqu’un qui prétend que la place lui appartient est insupportable. Autre point à revoir : les prix excessifs des viennoiseries à la cafétéria. Il serait plus juste de s’aligner sur les tarifs des boulangeries du centre de Strasbourg en particulier quand on s'adresse à des étudiants.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre notation ne reflète malheureusement pas l'investissement des agents au quotidien dans l'accueil du public. Concernant la cafétéria, il s'agit d'un prestataire privé qui est libre de fixer ses tarifs - et dont la Bnu n'a aucun droit de regard sur cet aspect -. En ce qui concerne les réservations de places le week-end, l'application fonctionne parfaitement. En revanche, à l'image des comportements individualistes de notre société actuelle, des usagers mal intentionnés ne libèrent pas leur réservation en cas d'absence. Nous n'en sommes malheureusement pas maîtres. Vous retrouverez ces problématiques dans les réservations au restaurant, les rendez-vous médicaux etc. Nous sensibilisons régulièrement nos usagers face à ce phénomène. Cordialement, l'équipe de la Bnu
A
Ange G5 Google

📚 La Bibliothèque nationale et universitaire de Strasbourg est un véritable trésor pour les amateurs de livres et de culture. 🏛️ Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par l'architecture moderne du bâtiment, qui s'intègre parfaitement dans son environnement. 🌇 L'intérieur est spacieux et lumineux, offrant un cadre idéal pour la lecture et l'étude. ☀️ Les collections sont vastes et variées, allant des ouvrages anciens aux publications contemporaines, ce qui permet à chacun de trouver son bonheur. 📖 Je tiens à souligner la qualité du service proposé par le personnel, qui est à l'écoute et prêt à aider les visiteurs dans leurs recherches. 👩‍🏫 Les zones de travail sont bien aménagées, favorisant la concentration, et il y a même des espaces dédiés au travail en groupe. 🤓 Un petit bémol à noter : lors des périodes de forte affluence, il peut être difficile de trouver une place assise, donc il est préférable de planifier sa visite à l'avance. ⏳ En résumé, la Bibliothèque nationale et universitaire de Strasbourg est un lieu incontournable pour ceux qui souhaitent s'enrichir culturellement et intellectuellement. 🌟 Je recommande vivement de s'y arrêter, que ce soit pour emprunter des livres ou simplement profiter de l'atmosphère studieuse. 🌈

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre avis détaillé. Bien cordialement, l'équipe de la Bnu
M
Mark Soler Google

Bibliothèque moderne à l'intérieur, très confortable et silencieux. Si vous avez besoin de passer quelques heures en silence pour travailler, ce lieu est magnifique. Quant à sa collection de livres, les étagères offrent plusieurs manuels à jour pour les étudiants universitaires (si vous cherchez des textes moins connus il faut probablement les réserver auprès de l'accueil ou en ligne).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre très belle note et vos compliments. A bientôt, l'équipe communication de la Bnu
B
BlueStrawberryInTheKitchen Google

Magnifique et grande bibliothèque propice à l'étude et au calme. Belle luminosité également. C'est vraiment agréable de pouvoir aller travailler et étudier là-bas. L'attitide du personnel dépend effectivement de sur qui vous tombez comme j'ai pu lire dans les autres commentaires, mais en règle générale, à part l'antipathie du personnel à l'accueil à droite après être montée les escaliers tout va bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre très bonne notation mais également d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous appréciez autant travailler entre nos murs. Concernant l'accueil général au niveau 2, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Il y a plusieurs agents qui sont amenés à occuper cet accueil et l'attitude d'une personne une journée ne reflète heureusement pas le soin que le personnel est attaché à apporter à l'accueil au quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt, l'équipe communication de la Bnu
T
Travels Roads Google

Superbe moment, proche d'un arrêt de tramway et à côté d'un parc reposant. Tout pour être bien et lire dans de bonnes conditions 😉. Bravo pour cette architecture qui laisse sans voix.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, l'équipe de la Bnu
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Aymen Kouskoussi Google

Bon espace de travail . Seul bémol : les gars de la sécurité à la porte qui regardent votre sac depuis leur bureau assis. Vous voulez pas que je vous ramène un café et que je vous masse le dos façon vietnamienne?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et nous ne manquerons pas de la relayer auprès des agents de sécurité. Bien à vous, L'équipe de la Bnu
M
My Magnolia Google

BÂTIMENT REMARQUABLE DE STRASBOURG La BNU, la Bibliothèque Nationale et Universitaire de Strasbourg, est la seconde de France par le nombre des ouvrages conservés et l'un des plus beaux fonds patrimoniaux de France depuis 1918. Selon un article consacré aux plus belles bibliothèques de France (GEO de Delphine Le Feuvre Publié le 02/11/2020), la BNU a été mentionnée juste derrière la Bibliothèque Mazarin de Paris et la Bibliothèque Municipale de Cahors: "Situé dans le quartier classé de la Neustadt, à Strasbourg, l’écrin originel, réalisé par les architectes August Hartel et Skjold Neckelmann, a été récemment rénové à l’intérieur, afin d’affirmer toute la puissance innovante du lieu, ouvert sur la ville, l’Europe et le monde. La façade néo-classique, classée monument historique, demeure, habillée de personnages historiques emblématiques. Les espaces intérieurs ont été réaménagés de manière ultra-moderne, le plus impressionnant étant l’escalier en spirale." The BNU, the National and University Library of Strasbourg, is the second in France by the number of works preserved and one of the most beautiful heritage collections in France since 1918. According to an article dedicated to the most beautiful libraries in France (GEO by Delphine Le Feuvre published on 02/11/2020), the BNU was mentioned just behind the Mazarin Library in Paris and the Municipal Library in Cahors: "Located in the listed district of Neustadt, in Strasbourg, the original setting, designed by architects August Hartel and Skjold Neckelmann, was recently renovated inside, in order to affirm all the innovative power of the place, open to the city, Europe and the world.The neo-classical facade, listed as a historical monument, remains, dressed in emblematic historical figures.The interior spaces have been refurbished in an ultra-modern way, the most impressive being the spiral staircase. " Updated photos in September 2022 Thank you for having taken time to write me back.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation ainsi que ce descriptif mettant en avant l'architecture de notre bibliothèque. Cordialement, L'équipe de la Bnu
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Ludovic Nieto Google

Les travaux réalisés il y a qq années on vraiment donné une seconde jeunesse à ce bâtiment. L'intérieur a également était repensé et il est agréable pour travailler et se documenter dans d'excellentes conditions.

J
Jacky Ferry Google

Magnifique endroit pour y faire ses recherches, ou pour lire. Profitez des visites guidées pour découvrir le "petit" musée avec quelques pièces importantes. Aujourd'hui nous étions sur le thème de l'antiquité et la naissance de l'écriture. Très belle collection de papyrus.

Réponse du professionnel : Bonjour Jack, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Nous espérons vous revoir lors des prochaines visites guidées. N'hésitez pas à consulter notre site web afin d'être au courant des prochaines dates pour les visites (notamment celles de la Nuit de la lecture, des Journées Européennes du Patrimoine ou encore de la Nuit des musées). Cordialement, La Bnu de Strasbourg

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