Bibliothèque Municipale

Accueil assez décevant Je suis venue une première fois ce jour vers 17h20 avec un de mes enfants. La personne présente a été plutôt aimable au premier abord, et nous a expliqué le fonctionnement de la médiathèque et nous avons découvert par nous-mêmes qu'il était possible d'emprunter des livres, puisque cela ne nous a pas été proposé spontanément (dommage). Durant toute notre visite, la personne était occupée à discuter avec deux autres personnes, notamment de différents habitants du village. Bien sûr, échanger avec les usagers fait partie de l'accueil, mais la durée et le contenu de ces conversations personnelles nous ont donné le sentiment que nous dérangions davantage que nous n'étions accueillis. Dans une médiathèque, on s'attend tout de même à un environnement relativement calme et à ce que les usagers puissent être accompagnés lorsqu'ils en ont besoin. À un moment, j'ai apporté un livre qui était abîmé à plusieurs endroits afin de le signaler. La personne m'a répondu assez sèchement qu'elle s'en occuperait plus tard, sans même me remercier, et j'ai clairement eu le sentiment de la déranger dans sa conversation. Nous sommes finalement partis vers 18h en laissant l'endroit tel qu'à notre arrivée et en remerciant tout le monde. Après discussion par téléphone avec mon conjoint, nous avons finalement trouvé une solution pour pouvoir rapporter les livres dans le délai de 3 semaines et donc emprunter des livres dans cette médiathèque. Nous sommes donc revenus vers 18h10, après avoir récupéré mon grand à son rendez-vous médical, afin de créer une carte et d'emprunter quelques livres. La médiathèque étant indiquée comme ouverte jusqu'à 18h30, nous pensions naturellement pouvoir effectuer ces démarches. Il nous a pourtant été répondu qu'il était trop tard pour créer 3 cartes, car cela prenait au moins 15 minutes avec le logiciel. J'ai proposé de ne faire qu'une seule carte et de prendre seulement quelques livres pour les enfants, mais la réponse a été : « Vous n'aviez qu'à le faire tout à l'heure quand vous étiez présente. » Quelle gentillesse ! 😅 La personne m'a également précisé qu'elle terminait son travail à 18h25, alors que les horaires affichés indiquent une fermeture de la médiathèque à 18h30. Je peux tout à fait comprendre qu'il existe une heure limite pour les inscriptions, mais dans ce cas, celle-ci devrait être clairement indiquée afin que les usagers puissent s'organiser. Je suis finalement repartie sans emprunter de livres, car je ne souhaitais pas poursuivre l'échange dans ces conditions. C'est dommage, car nous venions justement avec l'envie de faire découvrir la médiathèque à notre enfant et de devenir utilisateurs réguliers lors de nos passages mensuels dans le village. Un accueil plus chaleureux, une attitude davantage tournée vers les usagers et une information claire sur les horaires limites d'inscription seraient vraiment appréciables. La médiathèque est par ailleurs propre et bien rangée. C'est donc d'autant plus dommage qu'un accueil plus chaleureux ferait réellement la différence et donnerait davantage envie aux personnes de pousser la porte et de revenir. Lors de notre passage, le lieu était pourtant quasiment désert, ce qui nous a semblé assez dommage pour un équipement de proximité.

Super bibliothèque, avec un bon rayonnage de mangas !

Nous avons la chance d'avoir une bibliothèque à Labastide !! L’endroit est accueillant et paisible !

Lieu très accueillant où mes enfants trouvent toujours leur bonheur. Sylvie prodigue des conseils lecture personnalisés !

Je suis venue aujourd’hui à 16h en pensant que la bibliothèque ouvrait le jeudi à 16h mais pas ouverte, ensuite j’ai appelé et la messagerie m’a dit que c’était ouvert à 17h donc j’ai attendu jusqu’à 17h10 puis je suis partie car la bibliothèque était encore fermé.