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Bibliothèque des Fenouillères

Bibliothèque universitaire · Aix-en-Provence (13)

4,1 138 avis Fermé
Bibliothèque des Fenouillères — Bibliothèque universitaire

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Itinéraire Site web

À propos de Bibliothèque des Fenouillères

La BU Fenouillères offre un large éventail de services aux étudiants et membres de la communauté universitaire, incluant 67h d'ouverture hebdomadaire, plus de 1000 places assises, 150 postes informatiques, une connexion wifi, et des salles de travail en groupe. Elle propose également des équipements pour malvoyants, des DVD, un coin presse et des espaces détente.

Arts, Lettres, Langues et Sciences humainesEspace de recherche avec fonds labellisés « collections d’excellence - CollEx » sur l'Histoire de la colonisation française et l'Histoire de l’Orient méditerranéen à l’époque ottomaneEspace Gao Xingjian (dédié à l'auteur)Espace André Miquel (spécialiste de langue et littérature arabes classiques)Fonds Norton Cru (romans et témoignages sur la guerre de 1914-1918) 67h d’ouverture hebdomadaireplus de 1 002 places assises150 postes informatiquescouverture wifiboîte de retours de livres12 salles de travail en groupephotocopieursimprimanteséquipements pour malvoyantsDVDcoin presseespaces détente

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (138)

4,1
138 avis
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1★18
R
Rhys Agathe

Ils organisent des concerts, a une bibliothèque, en période de partiel.... du génie 👏

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pendant cette période d’examens. L’événement auquel vous faites référence correspondait à la restitution d’un atelier de création de chansons, organisé exceptionnellement sur un créneau de 17h à 18h. Initialement prévu dans le cadre des JACES au début du mois d’avril, il a dû être décalé en raison de contraintes de calendrier indépendantes de notre volonté, ce qui l’a malheureusement placé en période de partiels. Nous veillons habituellement à préserver des conditions de travail calmes, en particulier durant les examens. Des solutions alternatives (espaces plus isolés, prêt de casques anti-bruit) étaient proposées sur place pour les usagers qui le souhaitaient. Nous prenons néanmoins vos retours très au sérieux et serons encore plus attentifs à l’avenir à la compatibilité de ce type d’événements avec les périodes sensibles du calendrier universitaire. Merci de votre compréhension.
M
Maëlys Azzaoui

Énorme manque d’hygiène, les salles ne sont jamais nettoyer il y a des traces sur les tables des miettes au sol et ça fait 1 mois qu’elles y sont donc personne ne vient faire le ménage. Pour moi c’est essentiel d’avoir un bu propre surtout quand on paye des frais de bu ds notre inscription à la fac. De plus les toilettes sont toujours sales et sentent très forts. C’est INADMISSIBLE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l’état de propreté des salles n’ait pas été à la hauteur de ce que nos usagers sont en droit d'attendre. La qualité de l’accueil et l’hygiène de nos locaux sont des priorités pour l’université, et votre message a été transmis immédiatement à l’équipe d’entretien afin qu’un contrôle renforcé soit effectué. N’hésitez pas à signaler directement tout problème à l’équipe de la bibliothèque lors de votre visite, afin que nous puissions intervenir rapidement. Merci de votre vigilance et de votre contribution à l’amélioration de nos services. Bien cordialement
a
amel elb

Pas de nettoyage des salles individuelles et les tables des BU sont toujours sales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce constat. Un nettoyage renforcé des salles et des tables a été demandé. Merci de votre signalement. Bien cordialement
R
Remi Fay

Bibliothèque sympa. Néanmoins, l'agent de sécurité qui demande à voir notre carte étudiante à chaque pause clope, c'est très relou. Pourquoi faire? En plus, juste voir qu'on a une carte étudiant ca apporte quoi?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre intérêt pour la bibliothèque. Le contrôle des cartes fait partie des mesures de sécurité imposées par le plan Vigipirate actuellement en vigueur, comme cela est précisé sur notre site web. Nous comprenons que cela puisse sembler contraignant, mais c'est essentiel pour garantir la sécurité et le confort de tous nos lecteurs. Merci de votre compréhension, et au plaisir de vous accueillir de nouveau à la bibliothèque !
L
Lucas PASTOR

Très bonne BU, je la trouve très agréable même par moment des étudiants un peu perturbateur viennent s'amuser à crier. Merci AMU Bastien et Lucas

É
Émilien Vásquez

Température étouffante, toilettes bouchées. Sinon c'est un plaisir, mais ça peut pas continuer comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que ces désagréments aient nui à la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à nos lecteurs. La température estivale excessive dans les locaux est un problème dont nous sommes bien conscients et des solutions sont à l'étude par l'université afin de trouver un moyen d'y remédier. En attendant qu'une solution technique pérenne soit mise en œuvre, nous vous invitons, si vous le pouvez, à travailler à la bibliothèque universitaire de Droit, située un peu plus au nord du campus mais climatisée et offrant les mêmes services sur place que la BU des Fenouillères. Le problème de canalisation a été signalé aux services compétents. A l'avenir, n'hésitez pas à prévenir directement les personnels sur place pour une prise en charge plus rapide de ce type de dysfonctionnement. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos bibliothèques. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions."
J
J

Il fait trop chaud, j'aimerais travailler sans suer comme un cochon. Et des appels pour demander le silence de temps en temps ne serait pas de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre message. Nous avons bien conscience de la chaleur estivale dans nos locaux et nous en sommes désolés : des solutions sont à l'étude par l'université. En attendant qu'une solution technique pérenne soit mise en œuvre, nous vous invitons, si vous le pouvez, à travailler à la bibliothèque universitaire de Droit, située un peu plus au nord du campus mais climatisée et offrant les mêmes services sur place que la BU des Fenouillères. Concernant le silence : la bibliothèque est peu fréquentée actuellement mais si vous constatez un niveau de bruit gênant, n'hésitez pas à le signaler directement à notre équipe sur place, nous ferons le nécessaire pour garantir un environnement calme et agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos bibliothèques.
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henri cartier

Faut être sacrément débile pour faire grève en période de révisions de partiels et surtout sans préavis. Le matin même il y avait encore écrit que la bu ouvrirait avec quelques perturbations puis a 9h ils ont annoncé qu’elle resterait fermé. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre frustration face à la fermeture de la bibliothèque de Lettres le 13/05, en particulier en période de partiels. Cependant dès que nous avons eu connaissance de la diffusion d'un préavis national de grève en début de semaine, nous avons informé les étudiants (par voie d’affichage et sur nos réseaux sociaux) des risques de perturbations importantes, en invitant chacun à se tenir régulièrement informé de l’évolution de la situation. Tous nos efforts ont été mis en œuvre pour vous tenir au courant le plus rapidement possible de la situation réelle d'ouverture de la BU : la situation a évolué rapidement le matin même, ce qui a conduit à une annonce de fermeture complète dès 9h. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et vous souhaitons bon courage pour vos révisions et vos examens. Merci de votre compréhension.